Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

заплатил за две посылки отдельно,-пришла одна с двумя артиклями

450  
4arly постоялец20.10.11 16:05
NEW 20.10.11 16:05 
Ветка закрыта 01.11.11 15:47 (ebay)
Купил два аккордеона у одного покупателя (приват),он прислал общий счет с двумя пересылками (DHL Paket 12,90 плюс 12,90).Я не стал дискутировать и отправил два отдельных юбервайзунга,естественно,рассчитывая на два пакета.Сегодня получаю - два артикля в одном пакете.Просто сверхнаглость ,"золотая пересылка"!!Хочу сначала связаться с продавцом,чтобы он прислал назад деньги за одну пересылку, хотя не положительное решение продавца не рассчитываю. Может кто-нибудь сможет об этом написать коротко по- немецки?Или сразу дать негатив? А какие у вас мнения? (это - один из артиклей http://www.ebay.de/itm/180736461868?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649 ) Спасибо за внимание.
#1 
  durik62 коренной житель20.10.11 16:26
NEW 20.10.11 16:26 
в ответ 4arly 20.10.11 16:05
В ответ на:
Я не стал дискутировать и отправил два отдельных юбервайзунга,естественно,рассчитывая на два пакета.Сегодня

У него вроде нигде и ненаписанно что он объеденяет пересылку.
стоимость пересылки всегда надо уточнять до окончания торгов.
#2 
ebay ebay support20.10.11 16:28
ebay
NEW 20.10.11 16:28 
в ответ 4arly 20.10.11 16:05
для начала стоит связаться с продавцом, оценку оставить можно в течении 60 дней с момента заключения сделки, так что пара дней в запасе имеется.
для начала отошлите текст ниже, если подходит, после ответа продавца можно будет дальше думать.
судя по актуальным оценкам подобная практика не в первый раз.
Sehr geehrter Herr ...,
ich habe meine gekauften Artikel erhalten, allerdings in einem einzigen Paket, anstatt in zwei, obwohl ich, wie von Ihnen angefordert, die Versandkosten für zwei separate Pakete überwiesen habe. Das ist sehr ärgerlich: wenn Sie schon die Versandkosten doppelt berechnet haben, dann sollten Sie auch zwei separate Pakete verschicken.
Ich möchte Sie höflichst bitten mir die zuviel bezahlten Versandkosten zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
#3 
ebay ebay support20.10.11 16:37
ebay
NEW 20.10.11 16:37 
в ответ durik62 20.10.11 16:26
В ответ на:
У него вроде нигде и ненаписанно что он объеденяет пересылку.

вот именно. поэтому или высылай каждый пакет отдельно или вместе, но не по стоимости двух пакетов.
я прекрасно понимаю, что можно сейчас в очередной раз начать бесконечный спор на тему пересылки, но лучше не надо. ещё можно понять, когда продавец небольшую часть своих расходов таким образом покрывает, но в данном случае я лично тоже нахожу подобное порядочным свинством. максимум в данном случае можно насчитать 16-17€ за Porto и упаковку, но никак уж не 25€. и только не надо в очередной раз про расходы на топливо, билеты на транспорт и т.д., чтобы добраться до почтового отделения. трудозатраты, чтобы пакет упаковать тоже там дорого не выйдут, так что как ни крути - лажа.
#4 
4arly постоялец20.10.11 17:18
NEW 20.10.11 17:18 
в ответ durik62 20.10.11 16:26
я был согласен на две пепесылки,но не на один пакет!
#5 
  durik62 коренной житель20.10.11 17:27
NEW 20.10.11 17:27 
в ответ 4arly 20.10.11 17:18
В ответ на:
я был согласен на две пепесылки,но не на один пакет!

Ну так - бы и написали продавцу.
я сам не люблю- когда грузят дополнительной пересылкой, потому всегда спрашиваю во время торгов.
Продавцу выгодно- что вы даёте геботы, потому всегда соглашается
#6 
4arly постоялец20.10.11 17:39
20.10.11 17:39 
в ответ ebay 20.10.11 16:28
спасибо,так и напишу,позже отпишусь
#7 
4arly постоялец20.10.11 17:47
NEW 20.10.11 17:47 
в ответ durik62 20.10.11 17:27
А зачем было писать ему, я перечислил деньги и жду свои посылки. Если я хочу объединить мои посылки в одну,я заранее, до окончательных торгов обговариваю это, но в данном случае, это не тот вариант. Обычно, когда адекватный продавец,он сам объединяет пересылку и ставит один ферзанд. Кроме того ,"мой" продавец вдвое завысил пересылку,т.к. обычный аккордеон укладывается в 6,90 евро пересылку.,а у него уже изначально была цена 12,90 на единичный артикль!
#8 
  durik62 коренной житель20.10.11 18:44
NEW 20.10.11 18:44 
в ответ 4arly 20.10.11 17:47
В ответ на:
укладывается в 6,90 евро пересылку.,а у него уже изначально была цена 12,90 на единичный артикль!

ну Именно это уже с месяц назад обсуждали.
Зачем перечисляли деньги -то?
А так продавец увидел что 2 платежа в один адрес (сложил и послал)
да нечего тут дискутировать. напишите- вернёт так вернёт, не вернёт- Укажите в Бевертунгах.
В ответ на:
Обычно, когда адекватный продавец,он сам объединяет пересылку и ставит один ферзанд

может и незаметить. от этих ников в глазах рябит может когда рехнунги рассылал- то незаметил и послал 2.
#9 
ebay ebay support20.10.11 19:28
ebay
NEW 20.10.11 19:28 
в ответ durik62 20.10.11 18:44
да ладно его оправдывать.. приватный продавец продал за последние две недели кучу книжек и пять аккордеонов, не 50, от чего там в глазах рябить..? всё он прекрасно видел. тем более если приходит два платежа отдельных. может покупатель именно два пакета и хочет, один себе другой куда-то. как минимум спросить покупателя можно было. у него там не 20-40 артиклей в день продаётся. а сложил-послал оно конечно удобно, как довод, только как то неубедительно..
вобщем, как и говорилось, можно на пересылке свои расходы покрывать, но в рамках разумного, наглеть не нужно.
#10 
4arly постоялец22.10.11 12:02
NEW 22.10.11 12:02 
в ответ ebay 20.10.11 16:28
как я и предполагал,ответа от продавца не получил. Кроме моего "негатива",что можно ещё предпринять в моём случае?Ведь "налицо" бетруг. Или это единственное?
#11 
ebay ebay support22.10.11 12:32
ebay
NEW 22.10.11 12:32 
в ответ 4arly 22.10.11 12:02
отправьте текст ниже и если до 26.10. никакой реакции не будет - будем смотреть дальше.
кроме неагативной оценки тут предпринять больше нечего, юристов по таким мелочам никто подключать не будет, понятное дело.
подождите до указанного срока, может продавец и отзовётся.
Sehr geehrter Herr ...,
da ich von Ihnen bis jetzt keine Antwort bekommen habe, sehe ich mich gezwungen unsere Transaktionen am 26.10.2011 entsprechend negativ zu bewerten, sowie Ihr Vorgehen bei ebay zu melden. So, wie es bis jetzt aussieht, handelt es sich um keinen Fehler Ihrerseits, sondern um vorsätzliche Versandabzocke.
Hiermit gebe ich Ihnen die letzte Gelegenheit sich dazu zu äußern und mir die zuviel bezahlten Versandkosten zu erstatten.
Hochachtungsvoll
#12 
4arly постоялец22.10.11 19:43
NEW 22.10.11 19:43 
в ответ ebay 22.10.11 12:32
спасибо Вам за участие в моём случае!Да,оказывается,хоть и числится приват продавцом,адрес был дан целой библиотки,или кто-то скрывается под этим именем,но конто было на конкретное имя,которое фигурирует в начале адреса библиотеки: Karin Seifert, Buchhandlung Seitenweise Otto-Schmirgal-Str. 5 10319 Berlin. Я нашёл в гугле эту контору,там есть и телефон,имеет ли смысл туда звонить??
#13 
ebay ebay support22.10.11 19:53
ebay
NEW 22.10.11 19:53 
в ответ 4arly 22.10.11 19:43
звонить смысла не вижу.. подобное решается обычно в письменной форме.
а так - смотрите сами. телефон есть в телефонной книге, если что.
#14 
4arly постоялец22.10.11 20:10
NEW 22.10.11 20:10 
в ответ ebay 22.10.11 19:53
да,напишу ещё раз,спасибо.
#15 
4arly постоялец01.11.11 14:35
NEW 01.11.11 14:35 
в ответ ebay 22.10.11 19:53
Получил от продавца неадэкватный ответ,сообщил письмом об обмане в Ebay,ответа от Ebay не последовало. Дал негатив. Всё,вышло,как и предполагал.Ещё раз спасибо Вам за участие.
#16