Здравствуйте! Продала куртку на ебее,Artikelnummer: 320770854382
Покупашка получила куртку, пишет я думала, что она из натуральной кожи. Я ей писала, что в описании не стоит, что это натуральная кожа, что это приват, что было 7 дней для вопросов, что 3 фотки. Она же в ответ, что ей цена 39,99 и что ей показалось по фоткам, что она кожаная. Обозвала меня мошенницей, что у меня совести нет и т.д. Предложила ей трансакцион абрехен, она отказала, и требует 40 Евро обратно (разницу между ее представлением о цене и продажной ценой). Открыла на меня фалл, я ей ответила, она его закрыла и открыла новый. Все это время вся сумма блокирована у меня на счету.Теперь угрожает адвокатом, в случае если я не переведу деньги. Что делать? Уже весь мозг вынесла. Спасибо.

для почитать похожее http://groups.germany.ru/147471/f/20075645.html
болтовня насчёт адвоката - это пускание пузырей. самое страшное, что может быть - негативная оценка на ebay.
поэтому, если согласны принять товар - пишите, чтобы куртку высылали обратно, после получения вернёте деньги. или игнорируйте и ждите окончательного решения paypal, а там видно будет.

но вы же написали Lederjacke, я бы тоже подумала что Echt(lederjacke). думаю она права а вы нет

Lederjacke- кожаная куртка, sonst Lederimitatjacke.
Вы не правы.

Где вы таких покупателей берёте?
Чтобы 2 человека так бились......
Никогда подобного не видел

Да лучше бы их не было, геморрой только нажила.

Я материал не написала не специально, там не было написано на этикетке. А покупашка меня из себя уже вывела, теперь надо идти до конца. Дело в том, что кожа бывает тоже разная прессовая, искусственная, свиная, замша и все это кожа. И в каталогах например тоже стоит Lederjacke PU, а внизу написано полиуретан.
Только ебай молчит вот уже дня 4, хоть бы рассмотрели уже.

У вас то не стоит "ПУ" и "имитат" тоже не стоит. Поэтому логично со стороны покупателя считать, что "кожаная куртка" из кожи и кожи натуральной.

4 дня не срок, может и несколько недель, а то и месяцев длится.
в остальном должен добавить, что Lederjacke действительно склоняет к мысли, что продаётся таки вещь из натуральной кожи. так подумает абсолютное большинство стандартных потребителей.
я на это в заголовке лота внимания не обратил, вполне может оказаться решающим фактором в пользу покупателя.

Lederjacke для меня кожанная куртка, я считаю что покупатель прав.

А как они проверять будут? На этикетке вообще ничего не стоит.

как будет делаться в данном случае никто кроме paypal точно сказать не сможет, а в стандартном виде покупатель в большинстве случаев должен предоставить заключение независимого эксперта (Gutachten):
Warum muss ich für einen Antrag auf Käuferschutz ein Gutachten einreichen?
Als Online-Unternehmen können wir bei einem Antrag auf Käuferschutz die Ware nicht persönlich in Augenschein nehmen. Wir sind deshalb auf die Aussage einer unabhängigen dritten Partei (beispielsweise eines Fachhändlers) angewiesen, die bestätigt, dass die Ware defekt ist oder erheblich von der Produktbeschreibung abweicht.
Die Informationen sollten so spezifisch wie möglich sein und die genaue Produktbezeichnung, vorhandene Mängel sowie Name, Adresse, Telefonnummer und Datum der ausstellenden Person/Firma enthalten.
подробности по теме http://www.paypal-deutschland.de/sicherheit/schutzprogramme/kaeuferschutz.html

Ну так все думали что куртка кожаная.

Если- бы все...
а то только 2 !!!
И чтоб оба 2 были настолько тупы, чтоб давать свои геботы за часы до окончания аукциона?
При подобном раскладе ( если это не спецом подём) на последних секундах- можно было за пол цены взять!

Не, я не причем тут, сами давали.

Вы написали Lederjacke, для меня это значит настоящая кожа.
В противном случае нужно было добавить, что кожа не натуральная.
По мне так покупатель прав.
Мне бы не понравилось,если бы мне подсунули за 80,00 евро поношенный кожазаменитель.

ПОкупатель абсолютно прав! Ледеряцке это кожанная куртка. Вы должны были написать Яцке ин Ледероптик одер Ледеримитат одер Яцке аус Кунстледер. Вы ввели в заблуждение покупателей и теперь еще и жалуетесь.

Jacke in Lederoptik oder Lederimitat oder Jacke aus Kunstleder

Как же так: Damen Lederjacke von AMISU Winterjacke Webpelz Gr.40
Я бы тоже в ярости был, за 88 евро купить куртку из кожи молодого дермантина...