Здравствуйте,на ebay купила товар,но не официально,попросила остановить аукцион,т..к очень нужна была в ближайшее время эта вещь,договорились с продавцом что переведу деньги и получу товар,сама так часто делаю ,если просят,товар получила НО выставлен как новый а прислали б/у,и с царапинами(электроника для дома)..написала ему не раз-ответа нет.сделала на paypal transaktion konflikt..какие варианты получения денег назад?посылку я конечно ему отошлю..и еще-свекр купил дорогой телефон,он с браком-продавец не реагирует,телефон отослан назад-денег нет обратно больше 2ух недель.как люди с помощью PayPal отзывают сумму обратно.спасибо за советы.

А в таком случае разве можно платить PayPal?

для этого существует PayPal-Käuferschutz
что это и как работает в двух словах не объяснить, поэтому читайте внимательно информацию по ссылке выше, там всё подробно описано.
единственное, что уже сейчас можно сказать, Käuferschutz не покрывает трансакции, которые были произведены вне каких-либо официальных покупных сделок. то есть, оплаты покупок в ebay или прочих онлайн-магазинах. если как в примере выше Вы просто послали деньги кому-то, то на помощь paypal в таком случае надеятся не стоит. определить за что и почему эти деньги были посланы у paypal в таком случае возможности нет никакой.
остальное читайте по ссылке выше.

платить через paypal можно в любом случае,даже если вы сейчас с вами договоримся о продаже-покупке чего то.

хорошо.спасибо.как то я возвращала таким образом деньги с интеренет магазина,долго не отсылали обратно...

я все сделала еще вчера как указанно по этой ссылке,но я так поняла из вашего сообщерния,что деньги врядли удастся вернуть да..?а как вообще это происходит у них,их "замораживают" для продавца или как?можно для себя узнать просто,как функционирует эта система.

я могу только повториться: Paypal-Käuferschutz не покрывает трансакции, которые были произведены вне каких-либо официальных покупных сделок.
как в данном конкретном случае будет решено Вам ни я, ни кто-то другой сказать не сможет, это решает paypal.

Was bedeutet es, wenn meine Zahlung 'einbehalten' ist?
Wenn ein Käufer einen Antrag auf Käuferschutz gestellt hat, dann weist die Zahlung im PayPal-Konto des Verkäufers den Status "vorübergehende Einbehaltung" auf. Während der Untersuchung des Antrags haben weder Käufer noch Verkäufer Zugriff auf den Betrag. Es wird nicht das gesamte Konto, sondern nur die betroffene Transaktion gesperrt. Sobald wir die Untersuchung des Antrags abgeschlossen haben, wird die Zahlung wieder freigegeben.

спасибо..