Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Негатив, переработка и угрозы

236  
Fru Bu местный житель16.12.11 10:17
Fru Bu
16.12.11 10:17 
Купила вещь, в описании стояло, что она 42 размера, приходит 34-36. Пишу продавцу, на что мне ответили, что я обязана была спросить промеры. Значит, написанным размерам нельзя верить? Продавец не несет ответственности за то, что пишет? Вещь откровенно детсткого размера! Я поставила негатив, потому что после такой отписки у меня не было другого способа хоть как-то за себя постоять.
Сегодня приходит от продавца Антраг на переработку моей оценки, где он пишет, что то, что я написала - ерунда, он прав, а если я не уберу бевертунг, он "будет принимать соответственные меры". Как мне вести себя в данной ситуации?
Sorry boy, i'm in love with someone else...
#1 
  durik62 коренной житель16.12.11 10:26
NEW 16.12.11 10:26 
в ответ Fru Bu 16.12.11 10:17
Правильно сделала..
В ответ на:
"будет принимать соответственные меры".

какие? ненаписал?
наверное хочет вернуть вам часть суммы, чтоб вы поменяли хоть на нейтрал
надеюсь в бевертунге вы негрубили? А просто написали.- Что неправильный размер, и продавец отказывается заменить.
#2 
Fru Bu местный житель16.12.11 10:42
Fru Bu
NEW 16.12.11 10:42 
в ответ durik62 16.12.11 10:26, Последний раз изменено 16.12.11 10:44 (Fru Bu)
В бевертунге я написала все корректно, никаких оскорблений или подобного, может, чуть больше восклицательных знаков, чем надо.
Что отвечать? И отвечать ли вообще? Пойдет продавец из-за этого бевертунга к адвокату? Будет мстить?
Sorry boy, i'm in love with someone else...
#3 
bor812 местный житель16.12.11 10:55
bor812
NEW 16.12.11 10:55 
в ответ Fru Bu 16.12.11 10:17
скорее всего на вещи указан 42-ой итальянский и если продавец этого не знал и сравнить не с чем, то написал как есть.
я тоже как-то давно продавала мужские ботинки 43 размера и мне поставили негатив так как они оказались 42-го.
но если у меня 38 размер, то как я определю мужской 42 или 43?
в следущий раз, если не уверены, лучше спрашивайте массы
#4 
ebay ebay support16.12.11 11:24
ebay
NEW 16.12.11 11:24 
в ответ Fru Bu 16.12.11 10:42
В ответ на:
Что отвечать? И отвечать ли вообще? Пойдет продавец из-за этого бевертунга к адвокату? Будет мстить?

сцена первая: визит к телепату..
может хоть номер лота дадите, чтобы была возможность на продавца посмотреть, а заодно и текст оценки прочитать..?
#5 
Bercano коренной житель16.12.11 11:25
Bercano
NEW 16.12.11 11:25 
в ответ Fru Bu 16.12.11 10:17
Выход из ситуации зависит от того что написано на этикетке. Если там стоит 42, то продавец вроде как прав (хотя многие продавцы специально дописывают фразы типа - французскии Л соответствует немецкому М и сами дают замеры). В Вашем случае продавец толи по незнанию, толи специально умолчал о таком несоответстии. В сложивщеися ситуации я бы продолжала настаивать на том, что вещь куплена на немецком ебее и размер не соответствует немецкому.
#6 
summerin старожил16.12.11 13:49
NEW 16.12.11 13:49 
в ответ Fru Bu 16.12.11 10:17
К адвокату из-за негатива имеет смысл обращаться только профессиональным продавцам с каким-нибудь высоким статусом поверселлера (золото, серебро). Они могут потерять статус, репутацию, и как следствие, их доходы могут упасть. Но у этих продавцов есть рюкгаберехт: вы могли бы отослать вещь назад просто так, без объяснения причин, а уж тем более из-за несоответствия размера.
Насколько я понимаю, речь идет о приватном продавце, у которого хватает мозгов чтобы дешево понтоваться, но не хватает мозгов разрешить проблемную (вследствие именно его тупости!) ситуацию мирным путем, еще и патологически жадного до денег. Поэтому смело можете ничего не перерабатывать и, если очень хочется, даже сообщить в Ебей об угрозах и попытке прессинга со стороны продавца. Если вы пытались решить проблему предварительно написав продавцу и только после этого вынуждены были поставить негатив, при этом написали текст отзыва без оскорблений и "захлих" - ничего криминального вы не совершили, спите спокойно, пусть продавец не спит.
#7