Продала приват, новую кофточку с этикеткой за 8 евро.
И вот такое письмо получила.
Что ответить покупателю у кого какие соображения?
sehr geehrter Verkäufer,
leider muss ich ihnen mitteilen, das die jacke nach der 1. Wäsche kaputt, die Borte vorne ist ausgerissen, so das die warw mangelhaft ist.
ich bitte um rückmeldung wie wir in diesen Fall verfahren wollen.
MfG
Что ответить покупателю у кого какие соображения?

И вы ещё думаете, что ответить???? НИ-ЧЕ-ГО.
Вы не производитель, чтоб отвечать за качество товара.
Вы её продали НОВОЙ, а что уж там покупатель делал с ней и как стирал, вас не касается. Шлите лесом.
Тем более вы продавали как приват.
пс Совсем уже оборзели...

это что люди так шутят теперь?)

Да вообще борзота, у меня даже челюсть отвисла, когда я читала.
Купила новую с биркой, может её друг/ муж за кофту хватанул, мож собака.
А я должна ей что то....
Так вообще молчать?
Или вежливо послать?

может пусть к производителю обратится!?

Шутите да?
Хотя я покупала на онлайн страничке и поставщик известен, могу ей ссылку дать и пусть обращается.

вы же с этикеткой продали.
почему бы и не послать к производителю?
на глупость логично ответить глупостью.
а что ещё можно придумать? и зачем на это тратить время?
позитивный отзыв стоит?

Да стоит очень хор. отзыв.
Пожалуй дам страничку херштеллера и пусть с ним переписывается.

ну да, мол я тут купила, спросите у них
больше не знаю чем вам помочь, мне очень жаль и т.д.
чека о покупке нет? есть, можно предложить преслать майлом........
хотя всё это какойто глупость изначально. Имхо
как то одним сообщением надо закрыть сразу тему и всё