Здравствуйте!
Ситуация третьего лица, поэтому на вопросы типа "почему дотянули" и "чем думали" ответить не смогу.
Был куплен крупногабаритный предмет, перевозимый службой доставки. В описании стояло, что время доставки составляет до 6 недель. Оплата осуществлялась переводом.
По прошествии 6 недель покупка доставлена не была. Связаться с продавцом получилось не сразу, где-то в течении недели-двух.
Ответ на вопрос о местонахождении товара - "подвела компания-перевозчик, но на следующей неделе я сам вам привезу товар". Покупатель свято верит и сочувствует продавцу
Обещанная неделя давно прошла, продавец молчит.
Наконец и покупатель понял, что надо что-то делать, но по доброте душевной и общей жизненной тряпочности не может придумать, как бы наехать на продавца.
Внимание, вопросы!
1. Чем всё-таки можно пригрозить продавцу? Первое, что приходит в голову - поставить сроки, в которые он должен либо доставить товар, либо вернуть деньги по-хорошему, нито последует обращение... куда? На ибей поздно, думаю, в банк тоже, наверное... к адвокату?
2. Что вообще реально ещё сделать, если продавец не поведётся на п. 1?

http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html
сроки по ссылке.
в остальном: полиция, адвокат.

можно к продавцу и лично приехать.
а так, у продавцов часто и номер телефона указан, кроме адреса, можно и позвонить.
хотите больше информации - указывайте номер артикля.

Телефон не только указан, по нему и стало вестись общение после того, как на письма ответов не было после 6-и недель.
Аукцион убрали с сайта, поэтому номер дать, я так понимаю, не получится.
Лично приехать не слишком просто, он, насколько я понимаю, километров за 300 находится. Нет, ну то есть приехать можно, но, если самим забирать товар, то что делать с расходами на транспортировку и круглой суммой за доставку, переведённой продавцу?
За ссылочку благодарю, пошла читать.

Ох.
Уточнила ещё раз: там сложнее получается... продавец не за 300 километров, а в Дании. Покупатель - на юге Германии.

в Дании..? тогда и полиция с адвокатами вряд-ли поможет..
подобные покупки лучше оплачивать через paypal, больше шансов получить деньги обратно, если что.

Простите, пожалуйста, сломанный телефон получился... уточнила ещё раз: на границе с Данией. Короче, не 300 км и самим съездить нереально.