Вход на сайт
стандартная ситуация: покупатель хочет вернуть товар.
279
NEW 26.04.12 10:11
продал 1 вещь за 20 евро, приват. Естественно в описании стояло ,что никаких гарантии и так далее, так как приват. Описал очень подробно. Покупатель пишет:
Habe soeben den Mantel erhalten. Er entspricht nicht meinen Vorstellungen, ich möchte ihn zurückgeben. Bitte teilen Sie mir die Bedingungen mit.
Что ответить? Ссылакми из закона или почеловечески? Отдавать деньги не буду . И что написать на ebay в случае ее негатива.
Habe soeben den Mantel erhalten. Er entspricht nicht meinen Vorstellungen, ich möchte ihn zurückgeben. Bitte teilen Sie mir die Bedingungen mit.
Что ответить? Ссылакми из закона или почеловечески? Отдавать деньги не буду . И что написать на ebay в случае ее негатива.
NEW 26.04.12 15:34
Ну и наглецы покупатели, слов прямо нет.
Так и напишите, как у вас и было написано в Ангеботе: это приватферкауф, никакой гарантии и т.д.
Ну и кучу дружеских приветов.
в ответ slavaashur 26.04.12 10:11
В ответ на:
Er entspricht nicht meinen Vorstellungen, ich möchte ihn zurückgeben. Bitte teilen Sie mir die Bedingungen mit.
Er entspricht nicht meinen Vorstellungen, ich möchte ihn zurückgeben. Bitte teilen Sie mir die Bedingungen mit.
Ну и наглецы покупатели, слов прямо нет.
Так и напишите, как у вас и было написано в Ангеботе: это приватферкауф, никакой гарантии и т.д.
Ну и кучу дружеских приветов.
NEW 26.04.12 22:17
в ответ Azizat 26.04.12 15:34
А я бы согласилась. Только все почтовые расходы в оба конца пусть несет покупатель. Это если б описанию не соответствовало или какой-то дефект обнаружил, то это одно. А "не соответствует моим представлениям"... просто смешно.
Да, и по закону - при цене товара до 40 евро почтовые расходы несет покупатель. Так и ткните ему.
Да, и по закону - при цене товара до 40 евро почтовые расходы несет покупатель. Так и ткните ему.
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large