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spaßbiter и отрицательный bewertung
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NEW 06.05.12 16:56
Thread geschlossen 07.05.12 14:19 (ebay)
можно как то пожаловаться в ебеи или что в таком случае сделать, я продала вещь по геботам купила одна особа потом через день написала что товар не будет брать я послала чтобы она отказалась от покупки она все подтвердила в ебее, через неделю получила от нее отрицательный бевертунг, я написала ей ни ответа ничего, я бы не так беспокоилвсь просто у меня уже 6 лет 100 процетнтов положительно все и тут так незачто подпортили рнпутации, что делать посоветуйте
NEW 06.05.12 19:35
in Antwort ljuda4ka 06.05.12 16:56
напишите в службу поддержки, обязательно укажите, что сделали Transaktion abbrechen и покупатель подтвердил.
06.05.12 19:39
in Antwort ljuda4ka 06.05.12 16:56
Разве можно дать Bewertung после расторжения сделки по инициативе покупателя?
Пишите, звоните в eBay. Предъявите копию переписки с покупателем. Они должны убрать этот негатив.
Пишите, звоните в eBay. Предъявите копию переписки с покупателем. Они должны убрать этот негатив.
Если долго смотреть в бублик через дырочку, то можно увидеть как некоторые люди крутят пальцем у виска. .Ищу серьёзные и ровные чернила.
NEW 06.05.12 22:08
in Antwort Бyблик 06.05.12 19:39
а куда именно можно звонить или писать7, если можно ссылки
NEW 06.05.12 22:21
in Antwort ljuda4ka 06.05.12 22:08
я поставила антраг на изменение покупателем своего бевертунга она его абгелент, вообще не понимаю что к чему, никаких контактов хороших или плохих с покупателем не было кроме его видерруфа,
Hallo supraden78,Guten Abend,hiermit nehme ich mir zustehendes Widerrufsrecht in Anspruch und trete von dem Kauf zurück.Mfg - victoria-trading
Hallo supraden78,Guten Abend,hiermit nehme ich mir zustehendes Widerrufsrecht in Anspruch und trete von dem Kauf zurück.Mfg - victoria-trading
NEW 07.05.12 11:38
in Antwort ljuda4ka 06.05.12 22:49, Zuletzt geändert 07.05.12 11:42 (ljuda4ka)
сегодня с ебея получили письмо, они отказали сказали только в особых случаях могут убрать бевертуг,почему мне отказали что теперь делать??? ведь вещь купили просто и отказались, никаких противозаконных действий с моей стороны не было,
да еще сегодня получила письмо где покупатель написал что она не изменила бевертунг и не собирается, и если буду еще какие то давления на нее имень то она будет жаловаться в ебей
вот письмо от ебея
да еще сегодня получила письмо где покупатель написал что она не изменила бевертунг и не собирается, и если буду еще какие то давления на нее имень то она будет жаловаться в ебей
вот письмо от ебея
В ответ на:
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie mit der Bewertung, die Ihnen Ihr Käufer "victoria-trading" gegeben hat, nicht einverstanden sind und diese entfernt haben möchten.
Ich kann aufgrund Ihrer Schilderung sehr gut verstehen, dass diese negative Bewertung für Sie sehr ärgerlich ist.
Generell stellt eine Bewertung eine individuelle Meinungsäußerung dar, die in der Verantwortung des Mitgliedes liegt. eBay entfernt deshalb Bewertungen nur in sehr wenigen Ausnahmefällen:
http://pages.eBay.de/help/policies/feedback-removal.html
Ich habe Ihren Käufer und seine abgegebene Bewertung überprüft. Die abgegebene Bewertung beinhaltet keinen Verstoß gegen unsere Grundsätze. Daher kann sie nicht von eBay entfernt werden.
Trotzdem möchte ich Ihnen in dieser Situation helfen. Da eine Entfernung der Bewertung durch uns nicht möglich ist, empfehle ich Ihnen, auf die Bewertung sachlich zu antworten. Dadurch können andere Mitglieder Ihre Sichtweise des Geschehens nachlesen und nachvollziehen, warum es zu dieser Bewertung gekommen ist.
Vielleicht gelingt es Ihnen aber auch, eine Einigung mit Ihrem Käufer zu den strittigen Fragen zu erzielen. In diesem Fall können Sie die Überarbeitung der Bewertung durch den Käufer beantragen. So funktioniert´s:
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie mit der Bewertung, die Ihnen Ihr Käufer "victoria-trading" gegeben hat, nicht einverstanden sind und diese entfernt haben möchten.
Ich kann aufgrund Ihrer Schilderung sehr gut verstehen, dass diese negative Bewertung für Sie sehr ärgerlich ist.
Generell stellt eine Bewertung eine individuelle Meinungsäußerung dar, die in der Verantwortung des Mitgliedes liegt. eBay entfernt deshalb Bewertungen nur in sehr wenigen Ausnahmefällen:
http://pages.eBay.de/help/policies/feedback-removal.html
Ich habe Ihren Käufer und seine abgegebene Bewertung überprüft. Die abgegebene Bewertung beinhaltet keinen Verstoß gegen unsere Grundsätze. Daher kann sie nicht von eBay entfernt werden.
Trotzdem möchte ich Ihnen in dieser Situation helfen. Da eine Entfernung der Bewertung durch uns nicht möglich ist, empfehle ich Ihnen, auf die Bewertung sachlich zu antworten. Dadurch können andere Mitglieder Ihre Sichtweise des Geschehens nachlesen und nachvollziehen, warum es zu dieser Bewertung gekommen ist.
Vielleicht gelingt es Ihnen aber auch, eine Einigung mit Ihrem Käufer zu den strittigen Fragen zu erzielen. In diesem Fall können Sie die Überarbeitung der Bewertung durch den Käufer beantragen. So funktioniert´s:
NEW 07.05.12 11:57
in Antwort ljuda4ka 07.05.12 11:38
убрали слава богу, когда пришло письмо от ебея там была ссылка в каких случаях могут убрать негатив я нашла свой и отправила им, после чего почти сразу получила ответ что убрали, всем спасибо за участие