русский
Germany.ruGroups → Архив Досок→ Ebay

Товар не соответствует описанию

161  
  jj1973 посетитель07.05.12 18:55
jj1973
07.05.12 18:55 
Всем привет,продал артикль 251044276150,покупатель пишет что товар не соответствует описанию, т.к. отсутствует штанга,хотя на фото ясно видно один домкрат т.е понятно что ее нет,теперь просит вернуть деньги за две пересылки и за товар,в описании не написано что к этому прилагаеться еще штанга,я им пользовался без штанги ,ее у меня просто нет.Как теперь поступить?, P.S.негатив уже получил,он написал что им нельзя пользоваться,да действительно: что русскому хороше ,то немцу смерть
#1 
ebay ebay support07.05.12 21:31
ebay
NEW 07.05.12 21:31 
in Antwort jj1973 07.05.12 18:55
если хотите избавиться от негатива, договоритесь с покупателем о возврате и последующем изменении оценки. в остальном можете написать ответ на оценку и больше ничего не делать.
и если с технической стороны без той детали, что покупатель хотел, само устройство не работает, то чего ж удивляться. понятно, что если пошаманить можно и надувной матрац вместо домкрата использовать, только кому оно надо..
#2 
  Bad Fox старожил07.05.12 22:49
Bad Fox
NEW 07.05.12 22:49 
in Antwort jj1973 07.05.12 18:55
всегда пишите Lieferumfang: ...
#3 
  jj1973 посетитель08.05.12 18:38
jj1973
NEW 08.05.12 18:38 
in Antwort ebay 07.05.12 21:31
с технической стороны без той детали,оно работает ок
#4