Вернула купленный товар,платила через Пайл,продавец молчит уже неделю после того как получил товар.Не нашла где в Пайл можно мельдовать возврат денег.Подскажите пожалуйста

можно или на русском или на немецком: что сделать хочется?

Хочу деньги свои вернуть Первый раз такая ситуация поэтому даже не знаю что в таких случаях делают.Наверно фаль как то открывают ли что ещё?

как насчёт для начала продавцу позвонить?
а так зайдите в paypal, найдите платёж, о котором речь, нажмите на Details. и там внизу как раз таки всё написано. разобраться что там дальше делать, надеюсь, проблемы не составит.

Отписала ему,молчит,а телефона у него не стоит на странице.
Через деталь дошла
Welches Problem möchten Sie uns melden?
Bitte wählen Sie aus:Bitte wählen Sie aus:
Käuferschutz:
Der Artikel ist anders als vom Verkäufer beschrieben.
Ich habe meinen Artikel nicht erhalten.
Fremder Kontozugriff:
Jemand anderes hat ohne meine Genehmigung eine Zahlung von meinem PayPal-Konto gesendet.
так понимаю что нужно отметить Fremder Kontozugriff ? но только как то непонятно там нет того случая что у меня

на страницу посмотреть можно?

то есть, кто-то чужой, без Вашего ведома, воспользовался Вашим paypal и заплатил, Вы получили товар и потом его вернули?

если Вы заплатили, а товара у Вас нет, то это называется Ich habe meinen Artikel nicht erhalten. даже если Вы этот артикль вернули обратно продавцу.
и ещё раз: прежде чем там что-то нажать - желательно получить ответ от продавца.

как видно, что продавец получил неделю назад? по Sendungsnummer? или по интуиции?

Да,по Sendungsnummer,а телефончик действительно нашла,попробую завтра позвонить,а там будет видно,вообщем всё ясненько.Спасибо вам огромное всегда очень быстро и чётко помогаете.