Продавец не реагирует на "Gesamtbetrag anfordern"

Germany.ru → Группы → Архив Досок→ Ebay

Продавец не реагирует на "Gesamtbetrag anfordern"

106

AnastasiaE коренной житель03.07.12 19:53

NEW 03.07.12 19:53

Последний раз изменено 03.07.12 19:54 (AnastasiaE)

Привет, дорогие! Надеюсь на вашу подсказку

Купила в магазине 2 товара и, как водится, нажала "Gesamtbetrag anfordern". Жду день, два... через 5 они мне присылают по отдельности 2 счета - и в каждом Versandkosten 5,95€
Я им письмо про Versandrabatt, они через пару дней - опять напоминание оплатить 2 товара и 2 раза 5,95 Versandkosten.
Скоро 10 дней со дня покупки - они ведь могут Fall открыть за неуплату... что делать?

ebay ebay support03.07.12 20:09

NEW 03.07.12 20:09

в ответ AnastasiaE 03.07.12 19:53

читайте в описание лота что написано под Abwicklung mehrerer Artikel/Auktionen
если непонятно, не находится, не получается: набираете номер продавца, объясняете проблему и там всё сделают.

AnastasiaE коренной житель03.07.12 20:13

03.07.12 20:13

в ответ ebay 03.07.12 20:09

Вот что стоит под каждым из лотов, а на письма они не реагируют...

В ответ на:

Abwicklung mehrerer Artikel/Auktionen
Mehrere Auktionen/Artikel können nur über afterbuy innerhalb von 3 Tagen zusammengefasst werden. Sie werden über die eBay-Kaufabwicklung direkt zu afterbuy umgeleitet!
Sie können maximal 5 Artikel innerhalb von 10 Tagen ersteigern. Systembedingt zählt jeder Bietversuch bzw. jede Erhöhung Ihres Angebotes dazu.
Schließen Sie Ihren Kauf erst dann ab, wenn Sie keine weiteren Artikel mehr einkaufen möchten.
Ihre Einkäufe werden dann beim Abschließen der letzten Auktion automatisch zusammengefasst, die Versandkosten automatisch berechnet und die in den Auktionen angebotenen Versandrabatte gewährt.

ebay ebay support03.07.12 20:22

NEW 03.07.12 20:22

в ответ AnastasiaE 03.07.12 20:13

мне копировать не надо, оно там стоит, чтобы покупатели читали, понимали и делали. и ещё раз: нет ответа на письма - воспользуйтесь телефоном.