Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Товара нет в наличии после покупки. Как так?

158  
Olga.G местный житель03.07.12 12:11
Olga.G
NEW 03.07.12 12:11 
Ветка закрыта 03.07.12 21:46 (ebay)
Купили 1.07 вечером стиральную машину с 4 годами гарантии на ебае. Заплатили тут же.
2.07 пришло подтверждение покупки от продавца.
Сегодня, 3.07., звонит нам продавец и говорит, что она лишь представитель ОТТО и ей, якобы сообщили, что такого ангебота (4 года гарантии)больше нет и у нас есть 2 варианта - доплати 50 евро и получишь то, что хотел, или будет тебе машина за начальную сумму, но лишь с 2 годами гарантии.
Когда 1-го числа покупали, стояло в ангеботе: 84 штуки продано, 6 - в наличии.
Муж психует, говорит, что обязана продать нам то, что мы купили.
Я бы тихо забрала деньги назад и успокоилась - машинок везде полно. (хотя в разговоре со мной по телефону такой вариант она не упомянула, но это, наверное, само собой разумеющееся, если я захочу свои деньги назад)
Вопрос: Что-то требовать и качать права имеет ли смысл?
ведь писала же - в наличии еще есть. так где же они?
#1 
ebay ebay support03.07.12 19:45
ebay
NEW 03.07.12 19:45 
в ответ Olga.G 03.07.12 12:11
В ответ на:
Муж психует, говорит, что обязана продать нам то, что мы купили.

и..? помогает, что психует..? сомнительно. если такого товара по каким.то причинам нет в наличие, то можно психовать хоть до психбольницы - толку не будет.
В ответ на:
Что-то требовать и качать права имеет ли смысл?

можете потребовать более дорогую по стоимости купленной Вами.
В ответ на:
ведь писала же - в наличии еще есть. так где же они?

вроде взрослые люди.. если пояснили, что продавец является посредником, то вроде само собой должно быть понятно, что количество и остальную информацию продавец получает от OTTO и товар скорее всего высылается не со склада продавца. вполне нормальная практика. поэтому что с продавца требовать то..?
В ответ на:
Я бы тихо забрала деньги назад и успокоилась - машинок везде полно.

самый нормальный вариант.
и мужу передайте: не стоит тратить нервы по пустякам. и вполне можно дать другим шанс на ошибку. или нужно теперь продавца взять за горло и требовать выполнения невыполнимого..? плюнуть и купить в другом месте проще простого.
#2 
Olga.G местный житель03.07.12 21:24
Olga.G
NEW 03.07.12 21:24 
в ответ ebay 03.07.12 19:45
В ответ на:
и..? помогает, что психует..? сомнительно

Прикиньте... ПОМОГЛО!
Поговорил муж с продавцом, обьяснил, что покупка сделана 1-го, а ангебот сняли 2-го числа.
Тетка уверяла, что она посредник, и ОТТО накинул цену, на что муж потребовал телефон ОТТО, чтобы пообщаться напрямую.
В этом было отказано, и продавщица все уладила с ОТТО сама. Машинка придет по начальной цене послезавтра.
Чудеса.
#3 
ebay ebay support03.07.12 21:45
ebay
03.07.12 21:45 
в ответ Olga.G 03.07.12 21:24
тогда тем более хорошо.
#4