Отправила письмом айнвурф неделю назад, сегодня получаю запрос о неполученном товаре, проверила на сайте по квитанции - доставлено на след. день после отправки, а покупатель утверждает, что ничего не получал, типа и соседей опросил - нету.
Может такое быть? Что-то мне кажется, что разводка на дурачка, сначала увидел, что письмо в почтовый ящик пришло, раз не под подпись, значит отследить невозможно, вот и закинул удочку. Он не знает, что при айнвурф расписываться о получении не надо. Даже спросил меня об этом - мол, я ж наверное расписаться должен был о получении.
Ну это ладно, суть вопроса другая - что мне теперь делать? идти разбираться на почту или просто по мылу отправить письмо? Как вообще в подобных случаях доказывается, что письмо доставлено таки?

но у Вас же есть доказательство

извените,
Но первая мысль, что у меня возникла- Это был "нехороший" покупатель , и вы ему неотправили, Типа потом вернёте деньги.
Потом подумаЛ. Что нехорроший, но уже с другого ника- стал хорошим, и вы ему послали ( а теперь он уже вас проучить пожелал)
Ваша Тактика- подход к ибею, рано или поздно должен по вам же и ударить ответом.
Чего тут удивляться?
Как вы относитесь к покупателям, так и они к вам.
всё просто...

А по делу слабо?
Ничего страшного, после того, как я написала покупателю, что у меня есть номер письма и я проверила его статус по сайту почты, тут же получила такой ответ - ах, жаль, если потерялось, но Я САМ выбью компенсацию с почты и вам никакого негатива не поставлю, что говорит о том, что действительно была попытка проехать на дурачка. Так что этот покупатель тоже пойдет в список зашперенных
пс
Скажите, если ну не хочет продавец видеть вас своим покупателем, то зачем набиваться к нему с другого ника???