Покупатель дал положительный бевертунг(купил полоширт-гебраухт). Спустя пару дней присылает письмо с претензиями-нашёл пару косяков!Как реагировать?!

И где же ещё спросить совета как не здесь?!

скорее внести его в чёрный список. всё остальное не важно.

А если он изменит бевертунг на отрицательный?!

Что такое полошир? Гебраухт - пользованный?

Косяки ваши? и Забыли указать?
- тогда извеняться, и так далее
- не ваши? посылать- "лесом" , как тут говорят.
Вы сами продаёте, вам и реагировать.
Описывайте всё правдиво.. и думать ненадо будет

"Покупатель дал положительный бевертунг"-и как реагировать?!

изменить на отрицательный невозможно. внести в чёрный список и направить по известному адресу.

"Покупатель дал положительный бевертунг"-и как реагировать?!
какая разница какой бевертунг он дал?
Вы его обманули?
Или нет?

конечно-нет!!!

Ну и всё.. чего тогда рассуждать.
Можно ответить, что эта хрень- пользованная и , разумеется , не новая- потому царапины всякие могут быть.
Хотя это старайтесь заранне указать в описании, чтоб невозникали потом вопросы.
(кстати, по опыту- описание как прочих недостатков всяких царапин, отпечатков пальцев, и прочего нисколько не уменьшит продажную цену! даже наоборот даст вам какое-то доверие.
Разумеется если описанием мелочей- нескрываете, какой-то существенный недостаток.)
ПС. Грубо, только ненадо ему отвечать. Он покупатель и надо с уважением к ним относиться

"ПС. Грубо, только ненадо ему отвечать. Он покупатель и надо с уважением к ним относиться"-согласен!!