Login
Товар вернулся. Покупатель молчит
454
NEW 11.09.12 14:27
Thread geschlossen 17.09.12 18:14 (ebay)
Продала товар, покупатель попроосила выслать побыстрее, прислав подтверждение оплаты во вторник, выслала в среду. В четверг она написала письмо, « я не получила ничего, каким способом отправили?» Отправила как оплатили обычнам письмом. В субботу письмо вернулось мне назад с указанием не то отказа, не то «нет такого адреса». Не понятно, кругом галки стоят. Написала покупателю. Сфотографировала конверт. До сих пор тишина. Что делать?
NEW 11.09.12 18:15
in Antwort Lulu03 11.09.12 18:10
Какой совет Вы хотите получить? Есть варианты, кроме как ждать, пока покупатель не объявится?
NEW 11.09.12 18:21
in Antwort Katjuha 11.09.12 18:15
Чтобы это могло быть? Я в отпуск уеду через 5 дней. Хотелось бы решить проблему.
NEW 11.09.12 19:53
in Antwort Lulu03 11.09.12 18:21
товар запечатайте в конверт с маркой. Оставьте знакомым.
В отпуске зайдёте в инет, пришло письмо/ответ, знакомые отправят куда вы попросите. Понимаете?
В отпуске зайдёте в инет, пришло письмо/ответ, знакомые отправят куда вы попросите. Понимаете?
NEW 12.09.12 20:23
in Antwort Lulu03 11.09.12 20:18
Покупатель по прежнему молчит. Но я нашла в Einzelheiten zum Kauf другой адрес и имя, а отправляла по адресу, который был в E- Maile: Angemeldete Adresse des Käufers. Покупатель просила быстро выслать, но адрес не уточняла. На письмо о том, что я получила письмо назад, покупатель не ответила. Что делать? Ждать ответа о подтверждении адреса или за свой счет выслать товар по новому адресу?
NEW 12.09.12 20:48
in Antwort Lulu03 12.09.12 20:23
правильнее было бы отправить товар по адресу, указанному в Einzelheiten, а не по адресу из имейла. Покупатель, может быть, в отпуске... отправьте на правильный адрес за свой счёт (если сумма пересылки не слишком высокая), с покупателем потом уже договоритесь
NEW 12.09.12 20:48
in Antwort Lulu03 12.09.12 20:23
странно! по идее если человек ждёт покупку и её нет долго, то заходит на Ебай что бы поругаться с продавцом, а тут получается что? уже не нужна покупка
NEW 12.09.12 20:56
in Antwort Mann2005 12.09.12 20:48
вот и мне странно, так хотела быстро получить посылку, письма 4 написала, а с пятницы тишина...
NEW 17.09.12 01:17
in Antwort Lulu03 12.09.12 20:56
А может покупатель тоже в отпуск уезжал, хотел успеть получить? Думаю, надо ждать покупателя, для очистки совести можно написать еще одно письмо с уточнением адреса.
17.09.12 14:04
in Antwort Elena! 17.09.12 01:17
отправила на другой адрес, покупатель ответила, все нормально, уже получила. Адрес, который был в письме от ebay был с другой фамилией. Отправила за свой счет.