покупатель купил 4 артикля, все в письмо не войдет, получается посылочка(päckchen).
где я могу исправить счет для покупателя (4 вещи + 4,10), чтобы он оплатил 1 раз почтовые расходы?
погуглила и вышла на Versandeinstellungen --> Rabatte bei Kombizahlung und -versand anbieten --> ja.
в разделе Продано все равно все стоит раздельно, т.е. 4 вещи и 4 раза почтовые расходы.

вроде все прояснилось:
Mitgliedskonto --> Einstellungen -->Versandeinstellungen einblenden --> bearbeiten --> Kombizahlungen aktivieren.
затем пошла в раздел Verkauft, Aktion --> Zahlungsinformationen senden и вот тогда открывается страничка где перечислены все артикли и можно изменить почтовые расходы и отправить покупателю!