Купили Iphone, б/у, пришёл в субботу, вставили карточку, экран постоянно бегает, выскакивает каждые 5 минут Voice Control, меняли настройки, ничего не помогло, вчера решили послать обратно. Продавец приват, я написала что технически телефон не в порядке и я его посылаю назад, сегодня и послала, платила пейпал, как только дала номер посылки сразу появился продавец, мол ничего не знаю, без возврата, я не приму посылку. Что делать? Телефоном пользоваться нельзя.

приватом обратно высылать нужно только после того, как всё обговорено будет. теперь ждите, что с посылкой будет. потом можно будет дальше думать. если сейчас начать спекулировать на тему, "а что, если..", можно романы понаписывать.
а если очень хочется уже сейчас действовать: пишите пугалки. например, если откажетесь принять - пойду в полицию подавать заявление. ну или что-либо в таком духе.

Спасибо. Вот получила сегодня вечером.
Das Handy wurde in einem technisch ordnungsgemäßen Zustand am Samstag an Sie übergeben. Der Zustand wurde vor dem Versand unter Zeugen geprüft. Insbesondere nach dem Ersetzen der Front. Seit dem Zeitpunkt der Zustellung am Samstag habe ich keinen Einfluss mehr auf das Gerät. Die Rücksendung des Handys oder die Rückabwicklung des Kaufpreises lehne ich ab. Bitte kommen Sie meiner Zahlungsaufforderung bis zum 17. Dezember, 14.00 Uhr auf meinem Konto eingehend nach. Sonst werde ich unmittelbar rechtliche Schritte ohne weitere Mitteilung einleiten.
На утреннее письмо не отвечала, на это тоже, жду что будет с посылкой, примет он её или нет.
Но так же не знаю что ему ответить. Уже смирилась что останусь при етом телефоне если он пошлёт его обратно. Ждать ли решения пейпала или нет? Ведь пейпал может заставить идти к мастеру и прислать им заключение, есть ли проблемы или нет, а у меня на это нет ни сил ни денег.
Напишу конечно негатив.

а почему продавец оплаты требует? вы же оплатили пейпалом? Неужели получилось самой отозвать платёж?

меня это тоже озадачило, оплатила в туже секунду, иначе не послал бы он, может когда Фаль открыла деньги заморозились у него, а он просто выразился неудачно и получилось что я даже не оплатила.

На мой запрос о возврате денег он послал отказ. Подскажите пожалуйста если он завтра не примет посылку, мне просто принять её самой, написать плохой отзыв и закрыть Фаль? Или таки держать телефон у себя до решения пейпал? Может у кого такой случай был, сил нет бороться раз попался неадекватный человек и угрожать тем более, пусть это будет на его совести, а мне урок-скупой платит дважды. Может у кого-то был похожий случай, чью сторону скорее всего примет пейпал?
Да, что написать в отзыве? Чтоб ясна была суть дела и без незензурных наездов.

Хорошо, что платили пайпалом, плохо что посылку отправили не дожидаясь ответа ( посылку застрахованную отправили?).
У меня была такая же ситуация - получила неисправный миксер ( хотя продавался как новый)
так как продавец не признал свою вину, открываю на евау фаль - актикль несоответствует описанию,
евау просит послать миксер обратно застрахованной посылкой, написать номер посылки и через какое-то время возвращает мне деньги

Послала застрахованной . А долго всё это длилось, а то у меня поездка на носу. Вы тоже у приват купили? И что сказал продавец, почему не хотел обратно принимать, настаивал что был новый и работал? Вы как получили миксер сразу ему написали? У меня с разницей в 2 дня, мы надеелись что экран не будет прыгать и этот Voice Control можно будет наладить, я даже тему на форуме открыла сразу по этому поводу в рубрике про телефоны. Ох как это действует на нервы, а продавец ещё с угрозами. А может при смене стекла на телефоне он что-то там нарушил, вот и проблемы теперь. Блин ещё и с языком не всё хорошо, чтоб красивое письмо написать, вот и сижу отмалчиваюсь. Думала телефон сегодня ему уже придёт, а смотрю что нет, застрял где-то, хотелось посмотреть хватит у него наглости или нет не принять.

Сколько длилось уже не помню, неделю-полторы.

да

именно так, там была отколота пластиковая деталька и он не фиксировался, мало того после последнего использования продавец его плохо помыл

знает, что получит его обратно, т.к. платили пайпалом
он может его принять и деньги не вернуть, эх, поторопились Вы с отправкой
может, в евау позвонить и описать им ситуацию?

Посылка моя идёт черепашими шажками, до адресата ещё не дошла, продавец больше не писал, я так и не ответила. Уже думаю хоть бы эта посылка вообще затерялась, получу компенцацию и проблем не будет

Ну вот идёт моя посылка обратно, не принял продавец! Думаю напишу негатив и закрою Фаль, нет желания бороться, пусть будет на его совести.

ну вы открыли диспут на пей-пале, раз продавец от вас деньги требует? или теперь у него деньги? в случае открытия диспута требует с вас пей-пал док-в о поломке? НЕ сдавайтесь так быстро, негатив всегда поставить успеете.

Дело в том что я уежаю на долго, вот видимо по етому и сдаюсь. Нет, пейпал ничего не требовал, только написал попробуйте сами разобраться вначале. А если попросит подтвердить поломку, как я её подтвержду? Пока жду телефон обратно.

ну если вы диспут на пей-пале открыли, то может можно как док-во фотки послать? я просто не знаю, или такая возможность есть.. Часто пей-пал возвращает деньги покупателю включая 1 пересылку.

А фотки чего? он технически с проблемами, экран прыгает, Voice Control срабатывает каждые 5 минут и может произвольно номер нобрать, это не сфоткать, разве что видео.