Нужен совет.
Чел. купил 11. ноября. Не оплатил. Через 12-15(!) дней открыла фаль. Тишина...
Как положено через 5-6 дн. фаль закрыла. Ну и забыла.
Сегодня получаю письмо И где мой товар????? Я не получил товар. Я перевёл деньги.
Посмотрела и правда уже после закрытия фаля, т.е аж 10 декабря деньги упали на Конто.
Что делать???
Отправлять товар не хочу, хотя в наличии имеется, дело в том, что чел. потом может из мести отриц. бевертунг поставить.
Фаль уже закрыт. Короче, как ему деньги вернуть(была бы Палка, то сразу бы скинула), а так Конто, нужно его данные теперь спрашивать, как вообще выйти из ситуации.
Пы. Сы. Печально, что наши к тому же такие кручёно- мудрёные, так как ник из совкового мультика сам за себя говорит.

для самого начала - ник покупателя в "чёрный список"

если покупатель на открытую жалобу вообще не реагировал через Probleme klären и потом оставил негативную оценку, то ebay обещает подобное бесследно удалить.

написать, что за это время товар был продан, пусть даёт банковские данные, деньги будет переведены обратно. начнутся дискуссии - игнорировать.

Спасибо огромное за быстрый совет.
Всё так и сделала. Отписала не поленилась, что купили 11.11, что фаль был открыт 25.11, потом закрыт 3.12.
Ну и попросила Контодатен, чтобы деньги назад перевести.
Пы. Сы. Ну и наглые же люди, ужас, даже слов нет.

У меня тоже так было, причём продала очень удачно, порадовалась, покупатель сразу поставил значок что деньги перечислил, я на радостях подготовила вещь к отправке, распечатала всё, хорошо догадалась не послать. Ждала, ждала, а ничего так и не пришло, написала-не ответили, я открыла фаль, закрыла, решила потом разберусь как вернуть деньги за пересыл, марку ведь я уже распечатала, недели через 2 зашла на конто, а там деньги на днях прибывшие от покупателя, ну я не долго думая послала вещь, от покупателя ни письма, ничего не было. Отзыв мне кажется к тому времени и по стокам он не мог поставить.