Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Отмена покупки из-за несоответствия описанию

200  
ira71 прохожий09.01.13 23:57
ira71
09.01.13 23:57 
Ветка закрыта 10.01.13 16:53 (ebay)
Наткнулась на симпатичный свитерок, где не был указан материал. Решила спросить продавщицу, и если хлопок купить дочке.
Продавщица ответила, что хлопок, и я сделала ставку. Больше никто не заинтересовался и свитер достался мне за начальную цену (не 1 евро).
Тут же проплатила, у нее ПейПал стоял.
А вскорее пришло извинительное письмо, что она перепутала два свитера, и в этом половина акрила. Но он тоже очень замечательный и т.д. и т.п., но если я его не захочу, то она деньги вернет.
Я конечно ответила, что хочу деньги назад.
Сижу и думаю: что это было? Она и вправду такая тупая, что один свитер от другого не отличает? Или решила шлангом прикинуться, вдруг покупатель подумает-подумает и согласится на полуакрил, за который сознательно гебота бы не дал?
Кстати, а как технически это делается? Я должна нашу переписку на еВау переадресовать что-ли, чтобы сделку отменили?
#1 
ebay коренной житель10.01.13 09:50
ebay
NEW 10.01.13 09:50 
в ответ ira71 09.01.13 23:57
В ответ на:
Сижу и думаю: что это было? Она и вправду такая тупая, что один свитер от другого не отличает? Или решила шлангом прикинуться, вдруг покупатель подумает-подумает и согласится на полуакрил, за который сознательно гебота бы не дал?

можно бесконечно гадать.
В ответ на:
Кстати, а как технически это делается? Я должна нашу переписку на еВау переадресовать что-ли, чтобы сделку отменили?

ничего переадресовывать не надо. продавец возвращает оплату покупателю. после этого продавец может выслать покупателю через ebay запрос на расторжение сделки, после подтверждения со стороны покупателя ebay возвращает продавцу Verkaufsprovision.
здесь на более понятном языке http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html
#2 
ira71 прохожий10.01.13 14:53
ira71
NEW 10.01.13 14:53 
в ответ ebay 10.01.13 09:50
Все разрулили
Деньги вернулись, сделка шторнирована.
#3