Продала золотые серьги ещё до рождества. Покупатель открыл против меня дело о том, что серьги не золотые и вес не тот. Я указала ему где стоит проба и отправила его к ювелиру взвешивать серьги. Через пару дней, видно сходив к юверлиру и убедившись что серьги золотые и описание соответствует реальности, покупатель закрыл дело, но всё равно хочет вернуть серьги назад.
И я теперь не знаю как ему написать, что я не хочу серьги назад забирать и вообще на каком основании. Серьги я продала через убервайзунг, приватным образом.
Должна ли я забрать серьги назад и отдать ему деньги или я имею право оставить всё как есть и пусть он сам теперь занимается продажей этих серёжек, если они ему не нравятся?- вот собственно вопрос.
Всем спасибо большое за ответы. Вразумите меня пожалуйста, а то я тут совсем расстроилась.

в описании было указано, что возврат исключается..? если да, сослаться на написанное. если нет, написать покупателю, что продавали частным образом и возврат исключается.
заставить Вас никто не может, если товар полностью соответствует описанию. покупатель может из вредности гадкую оценку написать, но с этим ничего не поделаешь. можно ответить будет, в случае чего.
в остальном бояться нечего, можете покупателя дальше просто игнорировать.

Спасибо большое за ответ. Ну супер!!!
К сожалению, этой фразы я не написала.
Но щас напишу