продал товар но покупатель пишет что не получил .отправлял максибриф. я вернул все деньги которые я получил. Правильно ли я поступил. ?

правильность оценивать сложно. для покупателя хорошо - деньги получил обратно. продавцу наоборот - ни товара, ни денег. чтобы подобного не случалось в будущем - отправляйте застрахованно.

надо было сначала покупателю предложить подождать и сказать , что вы для начала подадите заявление "Nachforschungsauftrag"
http://www.gutefrage.net/frage/nachforschungsauftrag-fuer-einen-brief-online-ste...
Сейчас стало частым заявление от покупателя о неполучении писем такого рода или варенсендунгов. У меня в практике было уже пару раз и после того, как я им говорила, что буду подавать заявление на розыск , то через 1-2 дня покупатели отмечали, что товар прибыл.

Nachforschungsauftrag можно делать только если отправляли как варэнзэндунг так мне сказали на почте.
у меня с покупателем тоже так было ,заявила что не получила письмо.пишет мне,а может вы не отправили,я ей пишу,а вы может получили ,а говорите что нет.
теперь отсылаю как Einschreiben,но покупателей поуменьшилось,не всех устраивает платить за пересылку больше

вам неправильно сказали. Даже на обычное письмо за 58 центов можно писать заявление о пропаже. Ищут всю корреспонденцию... и присылают письма вам с подтверждением, что ищут:-)))

может быть письмо ещё в пути. У меня однажды письмо за 2,40 шло 2 недели как варензендунг.. Но дошло... Может и ваш покупатель уже после возврата денег вещь получил, кто его знает...

поставил 3.80 (Hermes) за пересылку и вот уже вторая неделя без покупателей.

так вы оба варианта предлагайте: сначала незастрахованную, а потом как застрахованную. У покупателя есть возможность выбрать...
П.С. я бы тоже не купила. как покупатель, с такой пересылкой

и как потом доказывать что ты отправил?если простым письмом

а зачем что-то кому-то доказывать? У покупателя есть выбор - идти на риск или нет. И вы этот выбор предоставляете...

так покупатель пишет что не получил и открывает фалль и потом как доказать eBay что отправил,я такого покупателя сразу в черный список заношу ,на будущее
а если такие будут покупатели часто попадаться,то и закрыть могут

а чем виноват покупатель, что ваше письмо ему не дошло? Есть же и честные покупатели... или вы уже в такое не верите?