всем привет!
Уже много лет занимаюсь продажей покупкой на Ebay, за последние 2 недели 2 неудачные покупки. оба раза был Überweisung. В одном случае продавец написал, что деньги получил и что вышлет товар завтра (это было почти неделю назад) выслал номер Hermes, но на сайте стоит что он передал им только данные. Дальше никаких действий, и так уже 4 дня, на письма продавец не отвечает. Тут конечно есть еще надежда что вышлет, но все же хотелось бы узнать, а если так и не вышлет? Могу я вернуть деньги?
Второй случай странный. Купил товар, продавец написал что деньги получил, но потом написал что его работники перепутали и выслали мой товар другому покупателю. Он написал этому человеку чтобы он не брал посылку, то есть она должна сама вернуться назад продавцу. Но тот человек молчит не отвечает. Продавец написал что выглядит так, что ему понравился больше мой товар, а не тот который он купил и поэтому он оставил ее себе. Что в таком случае он сделать ничего не сможет. Но написал что будет дальше меня информировать.
Как в таком случае? Вообще реально вернуть деньги если платил через Überweisung?
Всем спасибо

если Вы много лет занимаетесь продажей-покупкой на аукционе, то прекрасно знаете, что нужно делать в таких случаях написано в http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html

Спасибо за ссылку, хотя много лет занимаюсь, но до сих пор проблем не было, хотя было пару раз, но там я платил с Paypal, и проблем возврата денег не возникало.