Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

покупатель забрал деньги назад с paypal

500  
  nepsy завсегдатай17.03.13 09:07
nepsy
NEW 17.03.13 09:07 
Ветка закрыта 23.03.13 11:35 (ebay)
здравствуйте. продал недавно хенди, деньги получи и выслал товар. через неделю покупатель открывает фаль, товар не получил. я пишу ему письмо, что поставил antrag auf nachforschung bei dhl, ответил тут же что товар получил... фаль не закрыл и шторнировал трансакцию, забрал деньги. я пожаловался на то что покупатель обманывает продавца скрывая факт получения товара. ответа пока нет. какие мои шансы на положительный исход дела? спасибо
#1 
  Belokuraja постоялец17.03.13 12:07
Belokuraja
NEW 17.03.13 12:07 
в ответ nepsy 17.03.13 09:07
Шансов немного. Не принимайте платежи Пейпалом, каждый 5-й покупатель пытается таким образом и товар и деньги назад получить. Если сумма была большая, то обратитесь в полицию по поводу мошенничества. Будут разбираться пару месяцев, но помогут. Сохраните чек ДХЛ, сделайте скан с сайта, где написано, что товар получен. Сохраните все копии мейлов.
#2 
LaLoba посетитель17.03.13 21:29
NEW 17.03.13 21:29 
в ответ nepsy 17.03.13 09:07
У Вас доказательство есть - его сообщение, что он товар получил. Плюс скрин сделать со страницы дхл.
Если действительно задорого продали, то мб и надо бы в полицию (и в ибей написать плюс в пейпал позвонить. Мне один раз повезло, позвонила в пейпал, попался адекватный человек, решил фаль в мою пользу).
То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим
#3 
  nepsy завсегдатай18.03.13 06:58
nepsy
NEW 18.03.13 06:58 
в ответ LaLoba 17.03.13 21:29
спасибо за ответы, выморозил он у меня 10€, но фаль пока не закрыл, ждет десятки. а вообще, пэйпэл что-то перестал мне нравиться ))
#4 
skazka888 постоялец20.03.13 15:49
skazka888
NEW 20.03.13 15:49 
в ответ nepsy 18.03.13 06:58
Скажите,а как долго Эбей принимает решение в чью-либо пользу? То есть через какое кол-во времени после заморозки суммы на ПэйПале будет ясно-вернется она обратно или уйдет покупателю от крывшему Фаль? А то я не могу пользоваться ПэйПалом,там этот Гутхабен в минусе висит и никакие свои покупки я уже оплатить не могу. Фаль открыт 11 марта,до 21 марта надо было ответить покупателю (ответили),к логическому концу не пришли.Теперь я так понимаю СП вмешивается и уже решает,хочу узнать сколько это на практике длится?
#5 
JunonaLu коренной житель20.03.13 15:57
JunonaLu
NEW 20.03.13 15:57 
в ответ nepsy 18.03.13 06:58
Всем бы покупателям так поумнеть, побывав в роли продавца.
Но не у всех для этого совести достаточно..
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#6 
  nepsy завсегдатай23.03.13 09:52
nepsy
NEW 23.03.13 09:52 
в ответ skazka888 20.03.13 15:49
В ответ на:
Скажите,а как долго Эбей принимает решение в чью-либо пользу? То есть через какое кол-во времени после заморозки суммы на ПэйПале будет ясно-вернется она обратно или уйдет покупателю от крывшему Фаль?
они дали мне 10 дней для того, что бы я сам решил конфликт без их вмешательства, что могло произойти дальше я к счастью не узнал. в моем случае я обошелся короткой перепиской с покупателем, уступил ему некую сумму. после чего он закрыл фаль и разморозил транзакцию.
#7 
  nepsy завсегдатай23.03.13 09:57
nepsy
23.03.13 09:57 
в ответ JunonaLu 20.03.13 15:57
у покупателя были хорошие оценки, как ни странно... но моя вина, что я ему сразу оставил хороший бевертунг за быстрые деньги. хорошие отзывы о покупателе не показатель того, что покупашка не вымогатель, как бы это парадоксально не звучало )
#8