Я купил у частного продавца достаточно дорогую фарфоровую статуэтку. Она большая. Это скорее скульптурная группа. Когда я открыл посылку, то статуэтка оказалась разбитой. Посылка была застрахована.
Могу ли я что-то требовать с продавца в виде компенсации?

http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html
читать внимательно, действовать пошагово.

Понимаете всё дело в том, что была и красная защитная лента, да вроде и упаковка нормальная, но статуэтка разбита. Посылка застрахована и он мне пишет, что я на почте получу полную компенсацию.
Я вроде всё внимательно прочёл, но этот случай как-то вроде не подпадает, или я не прав?
Да, у продавца стоит, что возврат исключен.

компенсация от почты это всегда вопрос открытый, если продавец не ясновидящий.
http://www.dhl.de/de/paket/hilfe-kundenservice/schadensanzeige.html
если с DHL было отослано, там всё по теме.

Да, с DHL. Но меня интересует не компенсация от почты, а смогу ли я получить компенсацию с продавца?

в любом случае можете попытаться.
более определенно сказать тяжело, будущее предсказывать занятие неблагодарное.

Я тоже посылала фарфоровый чайник через Гермес, с красной лентой и вроде хорошо упакованный. Но чайник пришел разбитый.
Покупатель прислала мне фото, подчеркнув, что товар был плохо упокован. Я тогда тоже интересовалась, можно ли получить компенсацию с Гермеса.
Одним словом пришлось платить мне. Так что попробуйте, конечно же еще цена вопроса.