Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Ihr Service-Status ist unterdurchschnittlich

491  
pechvöglein прохожий25.07.13 20:52
NEW 25.07.13 20:52 
Здравствуйте!
Хотелось бы спросить совета, можно ли как-то поправить ситуацию или остается только ждать.
Дело в том, что у меня набралось 5 оценок в 1-2 звезды за соответствие описанию.
Сразу 3 из них поставила конфликтная покупательница в начале февраля (я ее потом замельдовала, но толку ведь никакого). Еще одну кто-то, даже ума не приложу кто, в мае. И последнюю в начале июля покупательница, с которой мы за месяц до того вроде договорились полюбовно (я действительно ошиблась в описании) и отменили трансакцию. Вот уж не ожидала, что она вдруг вспомнит через столько времени и нагадит!
Это на фоне средней оценки 4,8 при примерно сотне покупательских бевертунгов.
На выходные евау переоценивал статусы, и я плюхнулась в unterdurchschnittlich. В итоге я лишилась возможности выставлять артикли дороже 1 евро в рамках безгебюрной акции. И одноевровые похоже внизу все, потому что очень мало просмотров.
Очень грустно так жить. И, если я правильно понимаю, пока первые 3 оценки не уйдут, статус останется ниже плинтуса. Т.е. перед вайнахтен на удачную торговлю рассчитывать не приходится.
Имеет ли какой-то смысл звонить или писать на евау, чтобы пожалели и вернули нормальный статус? Или это как об стенку горохом?
#1 
ebay коренной житель25.07.13 22:10
ebay
NEW 25.07.13 22:10 
в ответ pechvöglein 25.07.13 20:52
В ответ на:
Имеет ли какой-то смысл звонить или писать на евау, чтобы пожалели и вернули нормальный статус? Или это как об стенку горохом?

попробовать можно, хуже от этого точно не станет. и лучше позвонить. если повезёт попасть на знающего-понимающего, может что полезное и присоветуют. вполне можно поплакаться, что на самом деле всё это неудачное стечение обстоятельств и т.д. и т.п. ebay так или иначе даже на продавцах-частниках денежку зарабатывает, может и сжалятся.
#2 
tetjana_alex свой человек25.07.13 22:39
tetjana_alex
NEW 25.07.13 22:39 
в ответ pechvöglein 25.07.13 20:52
придётся вам подождать пока первые уйдут. статус с каждым месяцем сдвигается. Ждите пока у вас пару оценок исчезнут, чтобы в годовой их меньше было, тогда у вас автоматом и статус поменяется.
#3 
pechvöglein прохожий25.07.13 23:01
25.07.13 23:01 
в ответ tetjana_alex 25.07.13 22:39
Так это ж больше пол-года ждать придется, пока сразу 3 уйдут в первых числах февраля, а статус только после 20-го переоценят
Интересно, чем пока можно с этого конто торговать, чтобы не сильно вредило, что ангеботы внизу?
Какие-то маркен-артикли боязно с 1 евро выставлять в таких условиях.
Мож попробовать полки от залежей русскоязычного чтива почистить?
#4 
tetjana_alex свой человек26.07.13 12:42
tetjana_alex
NEW 26.07.13 12:42 
в ответ pechvöglein 25.07.13 23:01
торгуйте как и раньше. Просто по своей цене не сможете торговать. А так выставляйте с 1 евро. Марочные вещи инргда так даже выше уходят. А если боитесь - мелочёвку выставляйте - набирайте звёзды...
#5 
pechvöglein прохожий26.07.13 21:48
NEW 26.07.13 21:48 
в ответ tetjana_alex 26.07.13 12:42
В ответ на:
Марочные вещи инргда так даже выше уходят.

Если бы статус был нормальный.
А так ангеботы где-то внизу болтаются, их не видит почти никто.
Слишком большой риск, что и марочные почти незамеченными останутся и уйдут с единственной ставки, а самой цену гнать, с другого конто или через знакомых, мне бы очень не хотелось.
Буду действительно всякую всячину выставлять, которую и за 1 евро пристроить не жалко, лишь бы квартиру расчистить.
#6 
asig коренной житель30.07.13 17:18
asig
NEW 30.07.13 17:18 
в ответ pechvöglein 26.07.13 21:48
никак не могу понять это
В ответ на:
А так ангеботы где-то внизу болтаются, их не видит почти никто.

Где внизу? Несколько раз уже промелькало такое в темах, но до меня никак это не доходит. Не могли бы Вы скриншотом показать что имеется ввиду под "ангеботы внизу болтаются", и так что их никто не видит?
Заранее спасибо
#7 
pechvöglein прохожий30.07.13 22:54
NEW 30.07.13 22:54 
в ответ asig 30.07.13 17:18
Какой скриншот, количество просмотров просто смехотворное
Понятно, сейчас не самое лучшее время, летний сезон отпусков и распродаж... но все-таки ощущение, что ангеботы даже тем немногочисленным покупателям, которые еще что-то ищут, в числе последних на глаза попадаются, и большинству не хватает терпения до них долистать.
Я сейчас не найду, но мне раньше попадалась информация евау о том, что ангеботы продавцов с таким статусом действительно ниже располагаются.
#8 
tetjana_alex свой человек30.07.13 22:57
tetjana_alex
NEW 30.07.13 22:57 
в ответ pechvöglein 30.07.13 22:54
В ответ на:
ангеботы продавцов с таким статусом действительно ниже располагаются

даже если по времени смотреть? допустим за последние 24 часа? Вы это наблюдали?
#9 
pechvöglein прохожий30.07.13 23:39
NEW 30.07.13 23:39 
в ответ tetjana_alex 30.07.13 22:57, Последний раз изменено 30.07.13 23:45 (pechvöglein)
Вот http://pages.ebay.de/help/policies/global-seller-performance.html нашла
В ответ на:
Sollten Sie die Mindeststandards fürs weltweite Verkaufen auf eBay nicht erfüllen, erhalten Ihre Angebote in der Suche eine schlechtere Platzierung...

По ощущениям - именно так и есть, но некоторое влияние мертвого сезона не исключено тоже.
Я еще сравниваю с другим конто. Там гораздо активней смотрят. Жалко, что там сейчас за стоимость пересылки средняя оценка до 4,8 не дотягивает: нельзя пока запросить повышение лимита продаж и законсервировать первое конто на пол-года.
#10