Купили принадлежности для принтера. Оплатили Paypal. Товар не получили, открыли фаль. Ответ продавца: переезд, вирус в компбютере, все вышлю. Попросила сообщить номер посылки, тишина. Бевертунги не воодушивили, но продаж много тысяч. Вчера пришла посылка, но из комплекта поставки две трети частей нет! Написала письмо с просьбой дослать все что полагается. Как быть с открытым фалем? Если не будет ответа, что я должна предпринять. Подскажите, пожалуйста.

http://www.paypal.com/de/webapps/mpp/buyer-protection
передайте жалобу на рассмотрение и ждите результатов.

PayPal написали, что уже открыт фаль, туда и обращайтесь. Фаль открыт по поводу неполученного товара. Последнее письмо было от меня к продавцу с просьбой дослать остальные части. Тишина..
И что мне теперь делать? Почему я не могу фаль an den eBay-Kundenservice weitergeben? Не вижу как..

почитайте, по прошествию какого времени можно передать.

как раз сегодня со дня выставления фаля. Может со дня обращения к продавцу, тогда подожду. Спасибо!