Пожалуйста,разъясните,если можете. Выбрала сегодня артикль у продавца,получила данные для перевода,номер артикля,оплатила,сразу выбрала второй,так же оплатила.перешла на свою страницу,отметить эти два артикля,как оплаченные,а на странице только второй ,первый не отображается.Платила двумя отдельными переводами,так как доставка бесплатная и совместная пересылка не важна. Написала сразу продавцу,что купила и оплатила два артикля.И что на моей странице первый не отображается,по всей видимости ошибка.Получила такой ответ - "Guten Tag,leider haben wir nur eine Bestellung "
Платила переводом,деньги не вернуть.После повторного письма продавцу-тишина.что делать? Я уже покупала там однажды.Всё было без проблем.Товар беру тот же самый.Вот продавец http://stores.ebay.de/helpdeskitdeutschland

подождать два-три дня, потом попросить продавца проверить, пришло ли два платежа. и отправить соответственно два артикля.

Спасибо.Конечно,подожду,что ещё остаётся делать.Я в письме так же попросила отправить 2 артикля вместе,когда они получат переводы.Ответ был..ну я уже писала.Посмотрим,ято будет дальше.

Может отправить ему в качестве доказательства скриншот перевода (если у Вас он-лайн конто) или скан банковской распечатки?
А если не прореагирует и на это, обратиться с тем же самым в Кунденсервис.

Я 1.10 за этот товар деньги перевела,потом через полчаса за второй.За второй отмечено вчера,что деньги получили,товар отправлен.Писала сегодня и надоедала ,не давала спокойно выходной людям провести . Попросили "купить" этот артикль ещё раз,из-за ошибки,а они при получении денег отметят,как один и отправят.А я опять-где мои деньги(за второй -то всё получено).Написали,что всё получили,запакуют и отправят.Всё нормально. Всем спасибо за помощь.