Здравствуйте,
Продал товар, получил оплату, отправил хермесом и забыл.
Сегодня получаю через хермес товар назад, расписался за его получение, на коробке стоит наклейка " Empfänger hat die Annahme verweigert"
До сих пор от покупателя не было никаких писем.
Понимать это так, что пока посылка шла к покупателю, он передумал и не принял её а теперь, когда я за неё расписался, то может назад затребовать деньги за товар? Других и мыслей нет.
Если ждать реакции покупателя, то скорее всего он так и отреагирует, что затребует деньги, просто других вариантов в голову не приходит. Отправить ему ещё раз, но...что будет дальше.
Как реагировать дальше? Что делать в такой ситуации?

сначала спросить у покупателя что и как.

а что я могу у него спрашивать, если он посылку не захотел принимать(verweigert), неужели её могли занести другому, который от неё отказался(даже не представляю такой сценарий), а больше склоняюсь к мысли, что он передумал её получать и сейчас попросит деньги возвратить

могли адрес не найти, с гермесом, как и с дхл бывает. у гермеса поболее, развозят простые люди, часто из другого города, а нави не всегда показывает точно.
можно и подождать пока сам не мельдуется, вам решать, но сразу слать деньги на ветер. снова не возьмёт и что?
если ждать, то негатив можно получить, а так доки будут. посылку сфоткайте для доков.

может Вы и правы что адрес не нашли, но разве тогда прикладывается наклейка с обозначением, что получатель отказывается принять посылку?

вы просто напишите покупателю.что посылка вернулась назад ...и всё...у меня было 2 раза.что посылки возвращались.а покупатели пропадали...

а чем доказать, что не отказывался и т.д?
если постоянно писать что адрес не нашли/не существует, то с работы уволят, а так пару раз то, пару другое и всё в ажуре.