Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

покупатель недоволен товаром, требует денег назад?

1325  1 2 3 4 5 все
obychnyj nik местный житель22.10.13 20:28
obychnyj nik
22.10.13 20:28 
Ветка закрыта 30.10.13 17:08 (ebay)
На одном из моих аккаунтов продалась сезонная вещь из шерсти. Сегодня смотрю - открыт фалль из-за несоответствия артикля описанию. Я посылала почти неношенную вещь (но не новую), а мне сообщают, что она чуть ли не молями побита и отсутствует какой-то верхний слой шерсти. У меня с глазами пока все нормально, вещь была в нормальном состоянии. Видимо просто не села, не подошла. Покупательница требует денег назад. Пока я написала ответ в диспуте, думаю, что просто так меня в покое не оставят, чувствуется по тону письма. Отказать в приеме назад (получу первый негатив, как минимум) или что делать-то?
#1 
kaban2377 знакомое лицо22.10.13 23:35
kaban2377
NEW 22.10.13 23:35 
в ответ obychnyj nik 22.10.13 20:28
молчать и получать негатив
#2 
  Lakritsa знакомое лицо23.10.13 00:11
NEW 23.10.13 00:11 
в ответ obychnyj nik 22.10.13 20:28
Если Вы, в основном, продаете дорогие вещи (не по три евро), то, ИМХО, лучше назад принять. Она Вам тогда и комментарий хороший напишет, ну или скидку ей предложить.
Я с нахрапистыми и наглыми не связываюсь, нервы берегу.
#3 
obychnyj nik местный житель23.10.13 00:30
obychnyj nik
NEW 23.10.13 00:30 
в ответ kaban2377 22.10.13 23:35
Ответ я в диспуте уже написала. Ну что ж, будет первый негатив на 1500 позитивных оценок.
#4 
obychnyj nik местный житель23.10.13 00:33
obychnyj nik
NEW 23.10.13 00:33 
в ответ Lakritsa 23.10.13 00:11
Всякие продаю, но за последнее время не хочется связываться с одноевровыми продажами. Денег не прибавляется, только головная боль.
Покупательница не наглая, даже вежливая. Пока. Но настырная. Насчет скидки я подумаю...
#5 
tetjana_alex свой человек23.10.13 08:52
tetjana_alex
NEW 23.10.13 08:52 
в ответ obychnyj nik 23.10.13 00:33
ну молчать не надо - всегда реагировать... Пусть вам фотки вышлет с местами "от моли".. Как доказательство... А там будет видно...
#6 
bor812 старожил23.10.13 15:58
bor812
NEW 23.10.13 15:58 
в ответ Lakritsa 23.10.13 00:11
In Antwort auf:
ИМХО, лучше назад принять. Она Вам тогда и комментарий хороший напишет

не факт, может и негатив поставить
#7 
obychnyj nik местный житель24.10.13 00:41
obychnyj nik
NEW 24.10.13 00:41 
в ответ tetjana_alex 23.10.13 08:52
Я могу догадываться, что ради получения денег назад покупательница может и сама вместо моли дырку проковырять и сфотографировать, лишь бы своего добиться. Я пока молчу, смотрю - покупательница уже три сообщения мне написала через фалль. Я их даже не читала, нервы сдают, как бы не нахамить...
#8 
obychnyj nik местный житель24.10.13 00:42
obychnyj nik
NEW 24.10.13 00:42 
в ответ bor812 23.10.13 15:58
Вот именно.
#9 
tetjana_alex свой человек24.10.13 08:26
tetjana_alex
NEW 24.10.13 08:26 
в ответ obychnyj nik 24.10.13 00:41
вы не обязаны брать вещь назад, через 10 дней после открытия диспута передавайте дело в Kundenservice, пусть они и решают. А на письма надо реагировать - это может вызвать неатив.. По крайней мере для себя прочитать.. Как говорится - противника надо изучать...
#10 
Azizat коренной житель24.10.13 17:51
Azizat
NEW 24.10.13 17:51 
в ответ tetjana_alex 24.10.13 08:26
А зачем 10 дней ждать, я тут же мельдую покупашку и сдаю её в кундесервис.
К тому же в фале сразу отвечаю, что никаких возвратов денег не будет, так как в ангеботе написано, что нет рюкнаме. И я её мельдую в ебей и передаю дело адвокату.
Конечно никакому адвокатуине передаю, но пыл покупателя резко охлаждается.
#11 
tetjana_alex свой человек24.10.13 18:39
tetjana_alex
NEW 24.10.13 18:39 
в ответ Azizat 24.10.13 17:51
а разве это возможно до 10 дней? Неужели есть эта функция сразу при открытии диспута? И чем обычно заканчиваются такие истории? на чьей стороне ибей?
#12 
  Katja-Lusia старожил24.10.13 19:03
NEW 24.10.13 19:03 
в ответ tetjana_alex 24.10.13 18:39
http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
Не советую с покупателем вообще переписываться. Это даёт ему возможность поставить вам оценку даже при неоплате.
#13 
tetjana_alex свой человек24.10.13 20:04
tetjana_alex
NEW 24.10.13 20:04 
в ответ Katja-Lusia 24.10.13 19:03
об этом в вашей ссылке ничего нет. вы хотите сказать, что если не реагировать на жалобы покупателя, то у него тогда нет возможности поставить негатив? Или я вас не так поняла?
#14 
  Katja-Lusia старожил24.10.13 20:25
NEW 24.10.13 20:25 
в ответ tetjana_alex 24.10.13 20:04
сорри. я темы спутала. Отвечала на вопрос по неуплате. Сейчас только въехала
#15 
Azizat коренной житель24.10.13 20:27
Azizat
NEW 24.10.13 20:27 
в ответ tetjana_alex 24.10.13 18:39
Я просто в кундесервис через контакт пишу и жалуюсь, что покупатель бетрюгер, так как хочет и товар оставить, и деньги с палки получить.
В основном так бетрюгеры и поступают, они уже пронюхали, что пай пал всегда на стороне покупашки, получают товар, потом открывают фаль и в итоге у ни и товар(они его назад не шлют),а пал пал с пих и не требует высылать и деньги с вашего конта покупашке.
Чем обычно кончаются истории?
Обычно и товар ваш и деньги у покупашки, а вы в куче дерьма.
#16 
tetjana_alex свой человек24.10.13 20:29
tetjana_alex
NEW 24.10.13 20:29 
в ответ Katja-Lusia 24.10.13 20:25
вы меня не так поняли. Насколько я знаю, передать дело в сервис можно только на 10. день после открытия диспута. Сам диспут уже через 4 дня открыть можно.. теперь разобрались? Я только не поняла ваш комментарий по поводу " молчания продавца". Вы хотите сказать, что т.о. можно избежать негатива? Покупатель в любом случае может отреагировать оценкой..
#17 
tetjana_alex свой человек24.10.13 20:31
tetjana_alex
NEW 24.10.13 20:31 
в ответ Azizat 24.10.13 20:27

В ответ на:
Обычно и товар ваш и деньги у покупашки, а вы в куче дерьма.

#18 
Azizat коренной житель24.10.13 20:34
Azizat
NEW 24.10.13 20:34 
в ответ Azizat 24.10.13 20:27
Лично у меня сейчас такая история, как у ТС.
Продала шаль летнюю, новую.
Заглянула в аккаунт, а там эта тётка молча открыла фаль., что товар не соответствует описанию, что она шаль постирала и там 2 дырки образовалось, товар не качественный и я должна вернуть ей деньги.
Цена вопроса 4 евро.
Я полагаю, что палка стянет с меня их, но сама я возвращать не буду, дело принципа, негатив я не боюсь, кому надо это не пугает, всё равно купят.
Так что палку с приватного ника я отключаю, надоели вымогатели.
#19 
obychnyj nik местный житель26.10.13 13:34
obychnyj nik
NEW 26.10.13 13:34 
в ответ Azizat 24.10.13 20:34
Именно поэтому я и не принимаю оплату пейпалом. Тут же подтянутся любители и рыбку съесть и ...
У меня появилась такая мысль: вдруг упёртая "покупашка" () вышлет вещь на мой адрес, тогда что делать? Не принимать посылку?
#20 
Azizat коренной житель26.10.13 13:53
Azizat
NEW 26.10.13 13:53 
в ответ obychnyj nik 26.10.13 13:34
В ответ на:
вышлет вещь на мой адрес, тогда что делать? Не принимать посылку?

Я бы приняла, потом бы подумала выплатить ей или нет.
Возможно бы написала, что она ставит позитив и я тут же перевожу деньги.
А так вы ей деньги, а она негатив.
Вы ей не выплатите деньги, а она негатив.
В любом случае конец одинаков.
Если только подстраховаться позитивом и потом выплатить.
#21 
obychnyj nik местный житель26.10.13 19:04
obychnyj nik
NEW 26.10.13 19:04 
в ответ Azizat 26.10.13 13:53
Дело в том, что я не понимаю, почему я должна принимать вещь назад и выплачивать деньги, потому что вещь в полном порядке. Я ее продавала как ношенную, но без недостатков. Все, что написала покупательница, надумано. Я продаю, как приват без приема назад, гарантий и т. д.
#22 
Azizat коренной житель26.10.13 20:51
Azizat
NEW 26.10.13 20:51 
в ответ obychnyj nik 26.10.13 19:04
Ну так пришлёт, заберите вещь и не платите деньги. Платить деньги вы не обязаны. Или не принимайте. Это ваше дело.
Исход один в любом случае-негатив.
Если вы его не боитесь, то шлите тётку лесом.
А если боитесь негатив, то она вам его всё равно поставит, ну может 1%, что не поставит, если деньги получит.
#23 
Azizat коренной житель26.10.13 20:54
Azizat
NEW 26.10.13 20:54 
в ответ obychnyj nik 26.10.13 19:04
Вы покупательницу мельдовали в Ебей?
Там функция есть Койфер мельден. Обязательно сдайте её туда, это очень действенно.
#24 
JunonaLu коренной житель26.10.13 22:45
JunonaLu
NEW 26.10.13 22:45 
в ответ Azizat 24.10.13 17:51
Ну это ты добрая. А другим мельдования ибею мало, они действительно передают такие случаи своим адвокатам, всё равно по страховке, и получив письмо от него, такие покупашки просто тут же засовывают свой язык в свою же задницу. А потом обычно приходит контрольный выстрел от ибея со шперой аккаунта
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#25 
asig коренной житель26.10.13 23:04
asig
NEW 26.10.13 23:04 
в ответ Azizat 26.10.13 20:54
Не конкретно по данному делу, а в общем. Предположим, что покупатель прав и товар имеет недостатки, которые в описании не были указаны, и покупатель это все своими фотками подтверждает. К тому же ведет себя весьма корректно, не переходя на грубости и не угрожает. Тогда на каком основании продавец может такого покупателя мелдовать?
#26 
Azizat коренной житель27.10.13 00:09
Azizat
NEW 27.10.13 00:09 
в ответ asig 26.10.13 23:04
На том основании, что приват продавец не имеет рюкбабе и гарантии., т.е купил у привата на свой страх и риск. Не нравится, мангели не описаны, тогда нужно в магазине покупать, там сразу всё видно.
Я вот сама по 20 фоток делаю, чтобы было, что в случае фаля предъявить, если покупатель выдумывает.
#27 
JunonaLu коренной житель27.10.13 00:49
JunonaLu
NEW 27.10.13 00:49 
в ответ asig 26.10.13 23:04
Какие недостатки? Выявленные при получении? И точно не повреждения при доставке? И фото-доказательство может предоставить? Тогда вопросов нет - возврат. Только надо иметь в виду всяким хитроумным - сейчас практически все продавцы делают фото перед отправкой, как доказательство состояния вещи.
А вот если после стирки или пары недель носки - тут уж фигушки. Приват продавец за качество производителя не отвечает. По закону.
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#28 
obychnyj nik местный житель27.10.13 19:33
obychnyj nik
NEW 27.10.13 19:33 
в ответ Azizat 26.10.13 20:54
Прямо сейчас мельдовать? Фалль еще открыт. Где эта функция находится? Я ею еще не пользовалась.
#29 
obychnyj nik местный житель27.10.13 19:40
obychnyj nik
NEW 27.10.13 19:40 
в ответ Azizat 26.10.13 20:54
На почти полторы тысячи чистого позитива один негатив - переживу. Уже скорее бы она ставила свой негатив и закрывала фалль, достало. Это был мой самый страшный кошмар, нарваться на "выворачивателя швов", как их немцы называют. И таки нарвалась. Если бы она хоть правду написала, я бы хотя бы частично пошла навстречу. А то бы и приняла товар назад, но не в случае наглой лжи.
#30 
obychnyj nik местный житель27.10.13 19:42
obychnyj nik
NEW 27.10.13 19:42 
в ответ JunonaLu 27.10.13 00:49
Так у меня все фото этой вещи были выставлены в ангеботе. Естесственно, ничего описанного покупашкой на них нет.
#31 
Azizat коренной житель28.10.13 00:23
Azizat
NEW 28.10.13 00:23 
в ответ obychnyj nik 27.10.13 19:33
Мельдовать и без фаля можно, чем быстрее мельдуете, тем лучше, ещё парочка её мельданёт и вылетит она с платформы.
Идёте в феркауфт, находите ник этой тётки там и в самой правой клетке акцион, там внизу койфер мельден.
Если не найдёте, дайте знать, я вам ссылку сделаю.
Сейчас на планшете пишу, с него неудобно ссылки делать.
#32 
asig коренной житель28.10.13 00:40
asig
NEW 28.10.13 00:40 
в ответ Azizat 27.10.13 00:09
Если 20 фоток со всех сторон, то это да, разговора нет. А если пишет, что новое, делает 2-3 нечеткие фотки, а приходит ну например с дырками и зацепками и назад принимать не хочет, утверждая, что ему и в голову не пришло перед продажей вещи эту вещь осмотреть и еще мелдует такого покупателя, то что, даже и при таких обстоятельствах E-Bay покупателя вышвыривает?
#33 
JunonaLu коренной житель28.10.13 02:35
JunonaLu
NEW 28.10.13 02:35 
в ответ asig 28.10.13 00:40, Последний раз изменено 28.10.13 02:49 (JunonaLu)
Раз - лично я выставляю далеко не все фото, оставляю про запас, чтоб покупателю труднее было придумать, где же дырки.
Два - а какого вы покупаете, если вас фото не устраивают по качеству и количеству??? Ведь это значит, что вы сознательно идете на риск, ну и кто вам доктор при этом? С какой стати приват будет отвечать за ваше желание рискнуть, чтоб урвать у привата что-то подешевке??? Покупайте у геверблих продавцов, не за 2 копейки конечно, как у приватов, зато фоты будут нормальные и по качеству и по количеству, и тогда вам будет чем аппелировать.
Я тоже покупала и сейчас покупаю иногда у приватов. И да, фоты бывают никакие, совсем никакие. Но если я при этом таки покупаю, то я свой риск понимаю и полностью его на себя перенимаю. Покупать на ибее у приватов это ВСЕГДА риск. Можешь выиграть, а можешь и проиграть. Раз на раз не приходится. Или вы хотели всегда только выигпывать? Тогда вам не на Ибей, а в магазин, и желательно в реальный, чтоб и пощупать и понюхать.
пс
Когда-то давно, ещё в самом начале, заметила одну вещь, которая ну никак не продавалась, фоты НИКАКИЕ, 1 !!! штука))) Продавец её раз 10 выставлял, и всё никак, и даже не пытался ничего изменить, ни фоты добавить, ни описание улучшить. А не покупали её потому, что цена у неё начальная стояла не 1 евро, как все привыкли. Короче, жалко мне стало продавца. Думаю - даже если фигня, я с этих денег не обеднею. Купила. В общем получила я за те копейки реально шикарную вещь, которую по той фото и предположить даже нельзя было. И досталась она мне процента за 2 от своей реальной стоимости. И реально в новом состоянии. До сих пор вспоминаю тот случай.. Всё-таки жизнь не дура - "даёт" за сочувствие и помощь и бьет хапужных гопников вечной бедностью.
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#34 
bor812 старожил28.10.13 11:00
bor812
NEW 28.10.13 11:00 
в ответ JunonaLu 28.10.13 02:35
In Antwort auf:
И досталась она мне процента за 2 от своей реальной стоимости

люди иногда сами не знают что они продают и сколько это стоит
я вчера на фло у мужика купила абсолютно офигенный пилот с натуральной кожей и ламмфелем, темнокрасного цвета,
просил 10 евро, пока я рассматривала куртку и думала в чём подвох, он скинул до 5 евро
#35 
Azizat коренной житель28.10.13 12:11
Azizat
NEW 28.10.13 12:11 
в ответ JunonaLu 28.10.13 02:35
В ответ на:
Раз - лично я выставляю далеко не все фото, оставляю про запас, чтоб покупателю труднее было придумать, где же дырки.

Я тоже ставлю 2-3 фотки, а все остальные в компе на случай, если покупателю вздумается мангели придумать.
#36 
  Katja-Lusia старожил28.10.13 12:47
NEW 28.10.13 12:47 
в ответ Azizat 28.10.13 12:11, Последний раз изменено 28.10.13 13:46 (Katja-Lusia)
Девочки, я когда ангебот запрашивала на видеоубервахунг для входящего исходящего товара- думала будет бератор много чего спрашивать- а он сразу понял о чём речь и говорит, что сегодня без этого уже почти никто не хочет работать.Ну, а раз вынуждают на такое тратиться, то конечно карты никто раскрывать перед покупателями о таком не будет. Тот же, который врёт, портит вещь или в этом роде ещё какие нибудь пакости создающий- нарвётся на продавца с видео, да с хорошим адвокатом, который оч хочь до денег- я с удовольствием и большим интересом прочту заключение суда. И мне нисколько жаль такого вруна не будет, даже , если ему трёхзначную сумму припишут.
#37 
JunonaLu коренной житель28.10.13 13:46
JunonaLu
NEW 28.10.13 13:46 
в ответ Katja-Lusia 28.10.13 12:47
Катя, а до суда и не дойдет. Такие покупашки сразу после письма адвоката идут на попятную, со всем соглашаются и уже просто повода для суда нет.
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#38 
  Katja-Lusia старожил28.10.13 13:53
NEW 28.10.13 13:53 
в ответ JunonaLu 28.10.13 13:46
Может и так Быть, но думаю всё же- вкладывая в такое нехилые деньги - продавец и адвокат сумеют выжать покупашку ( не открывая задуманного). прикинуться и попросить предоставить доказательства. При предоставлении оных раскрутить вруна можно и не на одно дело.
#39 
JunonaLu коренной житель28.10.13 13:57
JunonaLu
NEW 28.10.13 13:57 
в ответ Katja-Lusia 28.10.13 13:53
Ну это да)))) зависит исключительно от злобности адвоката и готовности продавца этим заниматься)
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#40 
asig коренной житель28.10.13 17:38
asig
NEW 28.10.13 17:38 
в ответ JunonaLu 28.10.13 02:35
Ну если такой продавец не все фото выставляет, но из осторожности делает для себя фото со всех сторон, то это означает, что он о своем товаре все знает. Не вижу, что мешает продавцу все изъяны (если они есть) , которые могут покупателю не понравиться, либо описать либо фотками показать, ну хотябы для того, чтобы разборок не было потом. Если продавец будет придерживаться правила
В ответ на:
С какой стати приват будет отвечать за ваше желание рискнуть, чтоб урвать у привата что-то подешевке???
, не думаете ли Вы что в таком случае число безответственных продавцов возрастет?
Ну а если покупатель настолько наглый, что выдумывает того, чего нет, то и разговора нет, поддерживаю Вашу позицию.
#41 
неопытная коренной житель28.10.13 19:28
NEW 28.10.13 19:28 
в ответ Katja-Lusia 28.10.13 12:47
В ответ на:
Девочки, я когда ангебот запрашивала на видеоубервахунг для входящего исходящего товара- думала будет бератор много чего спрашивать- а он сразу понял о чём речь и говорит, что сегодня без этого уже почти никто не хочет работать

Объясните пожалуйста чайнику подробнее, что это за видеоюбервахунг и что за ангебот Вы у бератора запрашивали.
Ничто так не помогает по хозяйству, как отключённый интернет
#42 
JunonaLu коренной житель28.10.13 20:07
JunonaLu
NEW 28.10.13 20:07 
в ответ asig 28.10.13 17:38, Последний раз изменено 28.10.13 20:32 (JunonaLu)
При чем здесь изъяны? Вы вообще ничего не поняли. С вашим пониманием темы только в магазинах покупать, а не на ибей соваться. Вещь посылается в нормальном состоянии, а покупатель, чтоб возврат вытребовать или деньги назад, заявляет о якобы дырках и недостатках. Вот для таких хитрожопых и оставляем себе ещё фоты, чтоб эта козлота долго мучилась, не зная, где бы дырку или изъян указать, потому что не знает, каких мест фото у меня ещё имеются.
Не обязан приват продавец профессионально проверять вещи на изъяны и делать проф. фоты. За всем этим - ещё раз - в магазины! Но вам же в магазинах дорого! Вы хотите цены, как у несчастного привата, а качество как в магазине, и не дай бог не так, вы ж и руки выкручивать начнете.
Разведется, не разведется - что-то не нравится? значит не покупайте . Хотите с гарантией? - в магазины и по магазинным ценам! А на ибее основной компонент - РИСК. Но - по заманчивым ценам. Один раз прогадаешь, другой раз выиграешь, но в итоге - всё равно в выигрыше получается. Не готовы рисковать? - не фиг к приватам соваться, на ибее и геверблихов полно, покурка у них не более рискованна, чем любая доугая покупка в интернете. А предъявлять приватам претензии за те 2 копейки, которые вы им заплатили, купив на свой страх и риск, это маразм.
Пока только покупателей таких развелось слишком много. Вот и предохоаняются продавцы по максимуму.
"Нашей прелести"посвящается - Я спляшу на ТВОЕЙ могиле. Я даже знаю,почему ты всё ещё "здесь"-чтоб насобирать ещё больше плевков себе вслед
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#43 
asig коренной житель28.10.13 20:43
asig
NEW 28.10.13 20:43 
в ответ JunonaLu 28.10.13 20:07
Извините, я покупаю и продаю с 2005 на E-Bay и позиции обеих сторон , что продавца, что покупателя на E-Bay очень хорошо знаю. В моем понимании обе стороны наглеть не должны. И если Вы тоже внимательно читали, то я выше написала, что мой вопрос не по данному случаю, а в общем. И меня вообще-то интересовал вопрос, если все-таки покупатель прав, но продавец его мелдует на E-Bay, то каким образом E-Bay делает свой вывод по исключению его из платформы, только лишь, потому что его продавец мелдовал? И помогает ли это продавцу от получения негатива? Просто мне тоже попадались наглые покупатели, которым что-то не нравилось, приходилось просто идти им на встречу, чтобы они своим негативом мне блик не портили.Ннаблюдая за бевертунгами других продавцов, я заметила такую закономерность, что второму недовольному покупателю намного легче дать сразу негатив, если уже до него кто-то дал этому продавцу один.
Ну а если сейчас так просто стало, мелдуй покупателя и его вышвыривают, то почему бы и не воспользоваться?
#44 
JunonaLu коренной житель28.10.13 22:59
JunonaLu
NEW 28.10.13 22:59 
в ответ asig 28.10.13 20:43, Последний раз изменено 28.10.13 23:01 (JunonaLu)
Действительно, а почему бы и не воспользоваться. Не всё ж покупателям только пользоваться негативом. Так что всё честно.
Ибей не выкинет вас после певого же мельдунга. А вот если и другие продавцы на вас накапают, значит действительно рыльце в пушку, значит - на выход.
То, что вы кому-то шли на встречу когда-то, врядли можно назвать правильным. Именно из-за таких случаев и покатилась волна нахальства , обмана и вымогательства.
Но всё в этом мире развивается по спирали - покуражились покупашки, теперь и у продавцов есть законная возможность отыграться.
Если у своего покупателя в отзывах я вижу подозрительные комментарии от доугих продавцов, или мне не нравятся отданные им негативы, то при малейшем писке с его стороны я его мельдую. Чтоб проучить.
"Нашей прелести"посвящается - Я спляшу на ТВОЕЙ могиле. Я даже знаю,почему ты всё ещё "здесь"-чтоб насобирать ещё больше плевков себе вслед
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#45 
asig коренной житель28.10.13 23:46
asig
NEW 28.10.13 23:46 
в ответ JunonaLu 28.10.13 22:59
А как же с негативом? Убирает ли E-Bay от таких покупателей негатив?
#46 
obychnyj nik местный житель29.10.13 12:48
obychnyj nik
NEW 29.10.13 12:48 
в ответ Azizat 28.10.13 12:11
Всё - получила я свой первый негатив и чёрт с ним! Буду мельдовать мадам-покупательницу, хотя, если честно, хочется это забыть, как страшный сон. Но если спускать такие закидоны на тормозах, то надо просто уходить с ибея, потому что задушат наглостью. Точно Юнона написала про тепершних покупателей, подписываюсь под каждым словом.
#47 
obychnyj nik местный житель29.10.13 12:51
obychnyj nik
NEW 29.10.13 12:51 
в ответ JunonaLu 28.10.13 02:35
Я тоже, бывало, в таких вот никаких ангеботах покупала прям сказочные вещи. А бывало с точностью до наоборот: фото шикарные, детальные, вроде описание честное, а вещь приходит, и ты понимаешь, что попал. И нет никакой возможности вернуть деньги.
#48 
  Katja-Lusia старожил29.10.13 12:59
NEW 29.10.13 12:59 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 12:48
Не переживай. Мельдуй обязательно. И бевертунг подбери и комментарий к её бев прокоментируй
#49 
obychnyj nik местный житель29.10.13 13:16
obychnyj nik
NEW 29.10.13 13:16 
в ответ Katja-Lusia 29.10.13 12:59
Спасибо за поддержку! У меня пока перехлестывают эмоции, не знаю, что бы получше в комменте написать, чтобы другие покупатели поняли, какова ситуация на самом деле...
#50 
Bercano коренной житель29.10.13 13:57
Bercano
NEW 29.10.13 13:57 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 13:16
Покупателю или комментарии к ее негативу?
Если покупателю, я бы начала с заглавного слова VORSICHT! Что бы среди других зелененьких плюсиков не затерялся Хотя, я не уверена, что после того, как Вы ее мельдуете - возможность оставить отзыв с вашеи стороны останется.
#51 
  Katja-Lusia старожил29.10.13 14:12
NEW 29.10.13 14:12 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 13:16
Fehlerfreihe Ware. Rückgabe wurde angeboten. Käuferin möchte aber die Ware behalten und das Geld zurückhaben . Käuferin gesperrt und bei ebay gemeldet
выстави как войдёт . добавишь остальное как комент к своей же оценке
#52 
obychnyj nik местный житель29.10.13 14:21
obychnyj nik
NEW 29.10.13 14:21 
в ответ Katja-Lusia 29.10.13 14:12
Про рюкгабе я не могу писать, бо я как раз ее и не предлагала. Боюсь, что ибей сотрет такой коммент. Или потом повадятся все подряд покупатели мне непонравившиеся вещи назад отдавать. Коли уж я "предлагаю" рюкгабе.
#53 
obychnyj nik местный житель29.10.13 14:23
obychnyj nik
NEW 29.10.13 14:23 
в ответ Bercano 29.10.13 13:57
Для меня сейчас неглавное написать оценку покупательнице, а дать коммент под негативом, оставленным мне, чтобы народ понял, что покупательница прессовщица и "выворачивательница швов".
#54 
Bercano коренной житель29.10.13 14:52
Bercano
NEW 29.10.13 14:52 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 14:23
Надо плясать от текста, что она написала. Можно взять первое и последнее предложение, что Катя-Люся выше привела. Там все равно много не влезет.
#55 
  Katja-Lusia старожил29.10.13 16:38
NEW 29.10.13 16:38 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 14:23
В ответ на:
Для меня сейчас неглавное написать оценку покупательнице, а дать коммент под негативом, оставленным мне, чтобы народ понял, что покупательница прессовщица и "выворачивательница швов".

Миленькая, не нашла твоего имени, сейчас, после последних изменений_ это ничего не даст. Никто!! не видит её ника! И на этом основании- её не смогут другие шперить Предупреждение будет для любого, у которого она КУПИТ. А это поменьшей мере-ПОЗДНО
#56 
obychnyj nik местный житель29.10.13 17:04
obychnyj nik
NEW 29.10.13 17:04 
в ответ Katja-Lusia 29.10.13 16:38
Как??? Что за изменения?
#57 
asig коренной житель29.10.13 17:16
asig
NEW 29.10.13 17:16 
в ответ Katja-Lusia 29.10.13 16:38, Последний раз изменено 29.10.13 17:18 (asig)
Ага, совсем недавно сделали, теперь и не увидишь кто вещи покупал или продавал, если только комментарий не оставлен. Если есть комментарий, тогда видно.
#58 
  Katja-Lusia старожил29.10.13 17:18
NEW 29.10.13 17:18 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 17:04
А ты зайди просто хоть к кому на бевертунги. Видишь всё зашифровано? Вот отлавливать поодиночке- мы уже не можем. Только , если ты её скинешь ( если хочешь)- мы сможем её зашперить.
А так конечно всё равно и пиши и мельдуй обязательно. Удачи
#59 
obychnyj nik местный житель29.10.13 17:43
obychnyj nik
NEW 29.10.13 17:43 
в ответ asig 29.10.13 17:16
О, спасибо, посмотрела у пары продавцов, так и есть, все зашифровано. Какой смысл так делать?
#60 
ira71 постоялец29.10.13 18:11
ira71
NEW 29.10.13 18:11 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 17:43
В ответ на:
так и есть, все зашифровано. Какой смысл так делать?

Да уж, понять невозможно
И еще, если раньше можно было увидеть в профиле покупки за последние пару месяцев, то теперь этой опции не стало. Только у продавца в профиле видно, что было продано и почем.
#61 
Azizat коренной житель29.10.13 18:36
Azizat
NEW 29.10.13 18:36 
в ответ Bercano 29.10.13 13:57
В ответ на:
VORSICHT! Что бы среди других зелененьких плюсиков не затерялся

Это слово Ебей может вытереть.
Начать можно NEGATIV:
#62 
Azizat коренной житель29.10.13 18:46
Azizat
NEW 29.10.13 18:46 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 12:48
В ответ на:
Всё - получила я свой первый негатив и чёрт с ним! Буду мельдовать мадам-покупательницу, хотя, если честно, хочется это забыть, как страшный сон. Но если спускать такие закидоны на тормозах, то надо просто уходить с ибея, потому что задушат наглостью. Точно Юнона написала про тепершних покупателей, подписываюсь под каждым словом.

Ну что вы хныкаете?
Я же вам 2 дня назад писала, срочно мельдуйте.
Вы чего ждали? Негатива?
Я вам же исход уже писала.
У меня такая же ситуация, как у вас. Сегодня негатив поставила, я уже откоментила и ей в зелёном негатив влепила.
По моему запросу, уже через час негатив у меня вытерли, а у неё остался.
Я её уже 2 раза в Ебей мельданула:
1 раз-мисбраух феркойферщутц
2 раз-нег. бевертунг
Она в негативе написала, что не могла рюкгабе сделать, так как адрес ей не дали, а я дала...
А она не слала, вот её Ебей и прижал.
Так что мельдуйте срочно, как бетрюгера.
#63 
obychnyj nik местный житель29.10.13 19:12
obychnyj nik
NEW 29.10.13 19:12 
в ответ ira71 29.10.13 18:11
А я этого всего не видела...
Насчет покупок... Не думаю, что это страшно. Мне, например, неприятно, что все кому не лень могут видеть мои покупки в профиле. Давно пора сделать приватный аккаунт, все руки не доходят.
#64 
obychnyj nik местный житель29.10.13 19:15
obychnyj nik
NEW 29.10.13 19:15 
в ответ Azizat 29.10.13 18:46
Я не хнычу... У меня другая ситуация, я не предлагала рюкгабе. Сразу написала, что ее придирки безпочвенны, товар был в надлежащем виде.
#65 
  Katja-Lusia старожил29.10.13 19:23
NEW 29.10.13 19:23 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 19:15
В ответ на:
я не предлагала рюкгабе. Сразу написала, что ее придирки безпочвенны, товар был в надлежащем виде.

Ошибка- в будующем не повторите. Делайте больше фоток( но не все выставляйте ( это правило). При фалях есть возможность и с этой стороны себя защитить ( помимо текстов существует опция в фале, куда скидываете фотки). Никода не раскрывайте своих карт- пусь покупашка сначало поупражняется. вы его всегда добьёте. Похитрее нужно быть с этими прохвостами
#66 
obychnyj nik местный житель29.10.13 19:28
obychnyj nik
NEW 29.10.13 19:28 
в ответ Katja-Lusia 29.10.13 19:23
Из меня хитрец, как из Обамы МайА Плисецкая. Но буду охотно учиться.
Все, мельданула по поводу незаслуженной оценки. Под другие категории случай не попадал. Посмотрим, чем кончится. Моя интуиция говорит - ничем...
#67 
  Katja-Lusia старожил29.10.13 19:43
NEW 29.10.13 19:43 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 19:28
Мы тоже не сразу умели.- учимся и не терпим нахальства, хапужничества и паразитизма. И вы научитесь.
Почему должны ВАМ верить?. Даже я зная человека не могу рассудить дело в пользу знакомого только потому, что за ним не наблюдалось такое ПРЕЖДЕ. Поэтому - нужно поступать всегда так, как будто ты сейчас выставляешь товар ИМЕННО для склочника. Это должно быть правилом. Быть всегда честным и поступать как требуется. Это и будет вашим страховочным канатом. Скромность, и пр. в таких вещах неуместны. Нужно уважаь других, но и не забывать о себе
#68 
tetjana_alex свой человек29.10.13 20:07
tetjana_alex
NEW 29.10.13 20:07 
в ответ Azizat 29.10.13 18:46
извините, а как вы этот запрос сделали? Это можно сделать, не звоня в kundenservice?
#69 
obychnyj nik местный житель29.10.13 20:17
obychnyj nik
NEW 29.10.13 20:17 
в ответ Katja-Lusia 29.10.13 19:43
Вот именно - честность и порядочность. Продаю и буду продавать только такие вещи, которые сама бы купила, не зарабатываю на пересылке, высылаю быстро. Поэтому у меня и нет такого большого опыта с подобными рвачами, все покупатели были довольны. Иногда бывали недоразумения, но все быстро решалось. Когда сталкиваешься с открытой ложью, то хочется наглого покупателя просто поставить на место, чтобы неповадно было и другим продавцам кровь портить.
#70 
obychnyj nik местный житель29.10.13 20:19
obychnyj nik
NEW 29.10.13 20:19 
в ответ tetjana_alex 29.10.13 20:07
Идете на "Käufer melden". Вам выдаются причины, покоторым вы можете это сделать. Жмете на нужную кнопку и в окне дополнительно описываете ситуацию с вашей точки зрения.
#71 
tetjana_alex свой человек29.10.13 20:44
tetjana_alex
NEW 29.10.13 20:44 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 20:19
так же можно и пожаловаться на несправедливый негатив? Или это только функция для melden?
#72 
Azizat коренной житель29.10.13 21:05
Azizat
NEW 29.10.13 21:05 
в ответ tetjana_alex 29.10.13 20:44
В ответ на:
так же можно и пожаловаться на несправедливый негатив? Или это только функция для melden?

Идёте в кундесервис, там выбираете проблему, у меня была феркауфен, потом открываются опции их несколько, вы выбираете, которая вам подходит, допустим бевертунг, ну и потом жмёте на конвертик, чтобы связаться с кундесервисом, там вставляете номер артикля и описываете проблему.
Тут же приходит ответ стандартный, со всякими никчемными ссылками и приписка, если вы не нашли реш. проблемы, то нажмите на ответить и снова опишите проблему. Нажимаем на ответить и вываливаем свою правоту.
Очень быстро приходит уже персональный ответ.
#73 
Azizat коренной житель29.10.13 21:10
Azizat
NEW 29.10.13 21:10 
в ответ tetjana_alex 29.10.13 20:44
В ответ на:
Или это только функция для melden?

В мельден тоже про бевертунги есть.
Но это выстрел номер 2.
Так как удаляет бевертунги только кундесервис. Но мельдунги нужны, чтобы, если чел. нарушает и его часто мельдуют разные продавцы, то его удалят с платформы.
Так вот в мельден есть тоже опция, что плох. бевертунг дала, там нужно описать почему не согласны с негативом, допустим товар был. надлеж. кач-ва, выставлено 5 фоток, типа у меня ещё штук 20 имеется, могу вам подцепить, покупашка врёт и т.д.
#74 
tetjana_alex свой человек29.10.13 21:47
tetjana_alex
NEW 29.10.13 21:47 
в ответ Azizat 29.10.13 21:05
большое спасибо, когда надо было - не могла найти и звонок тоже не помог. На будущее запомню..
#75 
goringa гость30.10.13 01:26
NEW 30.10.13 01:26 
в ответ Azizat 29.10.13 21:10
А я вот покупатель и в моем случае недобросовестным или даже можно сказать хитрым оказался как раз продавец. В описании у частника стояло, что вещь новая и с этикеткой и фотки тоже были все как полагается, с этикеткой. Пришла вещь без этикетки и уже в постиранном ввиде. Сначала написала продавцу, что такое, не соответствует описанию, а он мне в ответ - ничего не знаю, все было как описано и этикетка видители была и что это я сама все выдумываю, чтобы цену снизить. Я ему свои фотки, а он говорит , это вы наверное уже сами постирали и я вас уже в ибей мелданула как вымогательницу. Вот это не наглость? И как потом вообще верить продавцам ? Пока от сервиса ничего не получила, но жду что скажуть. Благодаря вот таким хитрожопым продавцам , скоро действительно все в магазины уйдут покупать.
#76 
  Katja-Lusia старожил30.10.13 07:34
NEW 30.10.13 07:34 
в ответ goringa 30.10.13 01:26
Это один и тот же тип людей- использовать платформу для обмана. Получили не то что купили- открывайте фаль и пишите туда всё. Вы думаете - первая?
#77 
  Lakritsa знакомое лицо30.10.13 08:37
NEW 30.10.13 08:37 
в ответ goringa 30.10.13 01:26
Такое сплошь и рядом. Я покупала раза 4 вещи как новые, только раз пришла действительно новая! Последним был блэйзер с пятнами пота под мышками и я фаль открывала, просила принять обратно, я бы и за пересылку обратно бы заплатила бы, но она полстоимости вернуть предложила и вещь оставить. Она уже имела негатив, кроссовки выслала не новые под видом новых и через пайпэл деньги обратно вернула, видимо боялась нового негатива.
Я ей никакого отзыва не поставила вообще. Хороший отзыв у меня рука не поднялась писать, ну и плохой тоже, я же согласилась деньги взять.
#78 
  Katja-Lusia старожил30.10.13 09:19
NEW 30.10.13 09:19 
в ответ Lakritsa 30.10.13 08:37
В ответ на:

Такое сплошь и рядом. Я покупала раза 4 вещи как новые, только раз пришла действительно новая!

НЕ в обиду- вот я тут не понимаю тех, кто другим ставит негативы и продолжает дальше покупать. Мне одного раза хватит , а то и просто чужого опыта.
Если я хочу купить новое, то в инете полно геверб предложений- выбирай- не ленись- и с бесплатной доставкой, и ... Нужно же понимать- бесплатно мы получаем жизнь смерть и здоровье. Купить не оригинал- и ждать оригинала, купить у частника- и ждать геверляйстунга, купить дорогую пересылку- и дать негатив, что дорого- это всё не для понимания. На сказках взращённые? Почему? Ведь каждый знает, что нож нужно брать не за лезвие, ну а судиться с производителем ножей по причине полученной раны- по меньшей мере смешно.
Приват ебей- это не магазин- это базар для распродажи ненужного. Или не покупаешь или просто не то купил. Какие там цены- смех- а пластаются, как за утерю моллиона. Здоровье терять из-за пары евров?. Отношение нужно менять и самим меняться
#79 
  Lakritsa знакомое лицо30.10.13 16:24
NEW 30.10.13 16:24 
в ответ Katja-Lusia 30.10.13 09:19
Все сообщение не читала, времени нет, но
В ответ на:
Нужно же понимать- бесплатно мы получаем жизнь смерть и здоровье. Купить не оригинал- и ждать оригинала, купить у частника- и ждать геверляйстунга, купить дорогую пересылку- и дать негатив, что дорого- это всё не для понимания. На сказках взращённые? Почему?

Я надеюсь, что вещь новой будет, потому что я сама продаю новое под именем "новое" и считаю, что не все на ебее кого-то стараются обхитрить. Я не заядлый ебеевский покупатель, иногда только если что ищу специально и там нахожу, то покупаю. Если что неудачно купила, продаю там же на ебее и сразу же.
В ответ на:
Отношение нужно менять и самим меняться

Я больше продаю, чем покупаю, поэтому наилучшие пожелания Вам надо кому-нибудь другому адресовать. Или, как вариант, в евеевском окне описания товара под своим лотом для все покупателей обнародовать.
#80 
  Katja-Lusia старожил30.10.13 16:41
NEW 30.10.13 16:41 
в ответ Lakritsa 30.10.13 16:24
В ответ на:
Все сообщение не читала, времени нет, но

Спасибо, я также поступлю.
#81 
ebay коренной житель30.10.13 17:07
ebay
NEW 30.10.13 17:07 
в ответ Katja-Lusia 30.10.13 16:41
на этом и закруглимся, в надежде, что автор ветки в итоге нужное для себя нашёл и прочитал.
#82 
1 2 3 4 5 все