Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

покупатель недоволен товаром, требует денег назад?

1325  1 2 3 4 5 все
Azizat коренной житель26.10.13 13:53
Azizat
NEW 26.10.13 13:53 
в ответ obychnyj nik 26.10.13 13:34
В ответ на:
вышлет вещь на мой адрес, тогда что делать? Не принимать посылку?

Я бы приняла, потом бы подумала выплатить ей или нет.
Возможно бы написала, что она ставит позитив и я тут же перевожу деньги.
А так вы ей деньги, а она негатив.
Вы ей не выплатите деньги, а она негатив.
В любом случае конец одинаков.
Если только подстраховаться позитивом и потом выплатить.
#21 
obychnyj nik местный житель26.10.13 19:04
obychnyj nik
NEW 26.10.13 19:04 
в ответ Azizat 26.10.13 13:53
Дело в том, что я не понимаю, почему я должна принимать вещь назад и выплачивать деньги, потому что вещь в полном порядке. Я ее продавала как ношенную, но без недостатков. Все, что написала покупательница, надумано. Я продаю, как приват без приема назад, гарантий и т. д.
#22 
Azizat коренной житель26.10.13 20:51
Azizat
26.10.13 20:51 
в ответ obychnyj nik 26.10.13 19:04
Ну так пришлёт, заберите вещь и не платите деньги. Платить деньги вы не обязаны. Или не принимайте. Это ваше дело.
Исход один в любом случае-негатив.
Если вы его не боитесь, то шлите тётку лесом.
А если боитесь негатив, то она вам его всё равно поставит, ну может 1%, что не поставит, если деньги получит.
#23 
Azizat коренной житель26.10.13 20:54
Azizat
NEW 26.10.13 20:54 
в ответ obychnyj nik 26.10.13 19:04
Вы покупательницу мельдовали в Ебей?
Там функция есть Койфер мельден. Обязательно сдайте её туда, это очень действенно.
#24 
JunonaLu коренной житель26.10.13 22:45
JunonaLu
NEW 26.10.13 22:45 
в ответ Azizat 24.10.13 17:51
Ну это ты добрая. А другим мельдования ибею мало, они действительно передают такие случаи своим адвокатам, всё равно по страховке, и получив письмо от него, такие покупашки просто тут же засовывают свой язык в свою же задницу. А потом обычно приходит контрольный выстрел от ибея со шперой аккаунта
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#25 
asig коренной житель26.10.13 23:04
asig
NEW 26.10.13 23:04 
в ответ Azizat 26.10.13 20:54
Не конкретно по данному делу, а в общем. Предположим, что покупатель прав и товар имеет недостатки, которые в описании не были указаны, и покупатель это все своими фотками подтверждает. К тому же ведет себя весьма корректно, не переходя на грубости и не угрожает. Тогда на каком основании продавец может такого покупателя мелдовать?
#26 
Azizat коренной житель27.10.13 00:09
Azizat
NEW 27.10.13 00:09 
в ответ asig 26.10.13 23:04
На том основании, что приват продавец не имеет рюкбабе и гарантии., т.е купил у привата на свой страх и риск. Не нравится, мангели не описаны, тогда нужно в магазине покупать, там сразу всё видно.
Я вот сама по 20 фоток делаю, чтобы было, что в случае фаля предъявить, если покупатель выдумывает.
#27 
JunonaLu коренной житель27.10.13 00:49
JunonaLu
NEW 27.10.13 00:49 
в ответ asig 26.10.13 23:04
Какие недостатки? Выявленные при получении? И точно не повреждения при доставке? И фото-доказательство может предоставить? Тогда вопросов нет - возврат. Только надо иметь в виду всяким хитроумным - сейчас практически все продавцы делают фото перед отправкой, как доказательство состояния вещи.
А вот если после стирки или пары недель носки - тут уж фигушки. Приват продавец за качество производителя не отвечает. По закону.
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#28 
obychnyj nik местный житель27.10.13 19:33
obychnyj nik
NEW 27.10.13 19:33 
в ответ Azizat 26.10.13 20:54
Прямо сейчас мельдовать? Фалль еще открыт. Где эта функция находится? Я ею еще не пользовалась.
#29 
obychnyj nik местный житель27.10.13 19:40
obychnyj nik
NEW 27.10.13 19:40 
в ответ Azizat 26.10.13 20:54
На почти полторы тысячи чистого позитива один негатив - переживу. Уже скорее бы она ставила свой негатив и закрывала фалль, достало. Это был мой самый страшный кошмар, нарваться на "выворачивателя швов", как их немцы называют. И таки нарвалась. Если бы она хоть правду написала, я бы хотя бы частично пошла навстречу. А то бы и приняла товар назад, но не в случае наглой лжи.
#30 
obychnyj nik местный житель27.10.13 19:42
obychnyj nik
NEW 27.10.13 19:42 
в ответ JunonaLu 27.10.13 00:49
Так у меня все фото этой вещи были выставлены в ангеботе. Естесственно, ничего описанного покупашкой на них нет.
#31 
Azizat коренной житель28.10.13 00:23
Azizat
NEW 28.10.13 00:23 
в ответ obychnyj nik 27.10.13 19:33
Мельдовать и без фаля можно, чем быстрее мельдуете, тем лучше, ещё парочка её мельданёт и вылетит она с платформы.
Идёте в феркауфт, находите ник этой тётки там и в самой правой клетке акцион, там внизу койфер мельден.
Если не найдёте, дайте знать, я вам ссылку сделаю.
Сейчас на планшете пишу, с него неудобно ссылки делать.
#32 
asig коренной житель28.10.13 00:40
asig
NEW 28.10.13 00:40 
в ответ Azizat 27.10.13 00:09
Если 20 фоток со всех сторон, то это да, разговора нет. А если пишет, что новое, делает 2-3 нечеткие фотки, а приходит ну например с дырками и зацепками и назад принимать не хочет, утверждая, что ему и в голову не пришло перед продажей вещи эту вещь осмотреть и еще мелдует такого покупателя, то что, даже и при таких обстоятельствах E-Bay покупателя вышвыривает?
#33 
JunonaLu коренной житель28.10.13 02:35
JunonaLu
NEW 28.10.13 02:35 
в ответ asig 28.10.13 00:40, Последний раз изменено 28.10.13 02:49 (JunonaLu)
Раз - лично я выставляю далеко не все фото, оставляю про запас, чтоб покупателю труднее было придумать, где же дырки.
Два - а какого вы покупаете, если вас фото не устраивают по качеству и количеству??? Ведь это значит, что вы сознательно идете на риск, ну и кто вам доктор при этом? С какой стати приват будет отвечать за ваше желание рискнуть, чтоб урвать у привата что-то подешевке??? Покупайте у геверблих продавцов, не за 2 копейки конечно, как у приватов, зато фоты будут нормальные и по качеству и по количеству, и тогда вам будет чем аппелировать.
Я тоже покупала и сейчас покупаю иногда у приватов. И да, фоты бывают никакие, совсем никакие. Но если я при этом таки покупаю, то я свой риск понимаю и полностью его на себя перенимаю. Покупать на ибее у приватов это ВСЕГДА риск. Можешь выиграть, а можешь и проиграть. Раз на раз не приходится. Или вы хотели всегда только выигпывать? Тогда вам не на Ибей, а в магазин, и желательно в реальный, чтоб и пощупать и понюхать.
пс
Когда-то давно, ещё в самом начале, заметила одну вещь, которая ну никак не продавалась, фоты НИКАКИЕ, 1 !!! штука))) Продавец её раз 10 выставлял, и всё никак, и даже не пытался ничего изменить, ни фоты добавить, ни описание улучшить. А не покупали её потому, что цена у неё начальная стояла не 1 евро, как все привыкли. Короче, жалко мне стало продавца. Думаю - даже если фигня, я с этих денег не обеднею. Купила. В общем получила я за те копейки реально шикарную вещь, которую по той фото и предположить даже нельзя было. И досталась она мне процента за 2 от своей реальной стоимости. И реально в новом состоянии. До сих пор вспоминаю тот случай.. Всё-таки жизнь не дура - "даёт" за сочувствие и помощь и бьет хапужных гопников вечной бедностью.
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#34 
bor812 старожил28.10.13 11:00
bor812
NEW 28.10.13 11:00 
в ответ JunonaLu 28.10.13 02:35
In Antwort auf:
И досталась она мне процента за 2 от своей реальной стоимости

люди иногда сами не знают что они продают и сколько это стоит
я вчера на фло у мужика купила абсолютно офигенный пилот с натуральной кожей и ламмфелем, темнокрасного цвета,
просил 10 евро, пока я рассматривала куртку и думала в чём подвох, он скинул до 5 евро
#35 
Azizat коренной житель28.10.13 12:11
Azizat
NEW 28.10.13 12:11 
в ответ JunonaLu 28.10.13 02:35
В ответ на:
Раз - лично я выставляю далеко не все фото, оставляю про запас, чтоб покупателю труднее было придумать, где же дырки.

Я тоже ставлю 2-3 фотки, а все остальные в компе на случай, если покупателю вздумается мангели придумать.
#36 
  Katja-Lusia старожил28.10.13 12:47
NEW 28.10.13 12:47 
в ответ Azizat 28.10.13 12:11, Последний раз изменено 28.10.13 13:46 (Katja-Lusia)
Девочки, я когда ангебот запрашивала на видеоубервахунг для входящего исходящего товара- думала будет бератор много чего спрашивать- а он сразу понял о чём речь и говорит, что сегодня без этого уже почти никто не хочет работать.Ну, а раз вынуждают на такое тратиться, то конечно карты никто раскрывать перед покупателями о таком не будет. Тот же, который врёт, портит вещь или в этом роде ещё какие нибудь пакости создающий- нарвётся на продавца с видео, да с хорошим адвокатом, который оч хочь до денег- я с удовольствием и большим интересом прочту заключение суда. И мне нисколько жаль такого вруна не будет, даже , если ему трёхзначную сумму припишут.
#37 
JunonaLu коренной житель28.10.13 13:46
JunonaLu
NEW 28.10.13 13:46 
в ответ Katja-Lusia 28.10.13 12:47
Катя, а до суда и не дойдет. Такие покупашки сразу после письма адвоката идут на попятную, со всем соглашаются и уже просто повода для суда нет.
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#38 
  Katja-Lusia старожил28.10.13 13:53
NEW 28.10.13 13:53 
в ответ JunonaLu 28.10.13 13:46
Может и так Быть, но думаю всё же- вкладывая в такое нехилые деньги - продавец и адвокат сумеют выжать покупашку ( не открывая задуманного). прикинуться и попросить предоставить доказательства. При предоставлении оных раскрутить вруна можно и не на одно дело.
#39 
JunonaLu коренной житель28.10.13 13:57
JunonaLu
NEW 28.10.13 13:57 
в ответ Katja-Lusia 28.10.13 13:53
Ну это да)))) зависит исключительно от злобности адвоката и готовности продавца этим заниматься)
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#40 
1 2 3 4 5 все