Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

покупатель недоволен товаром, требует денег назад?

1325  1 2 3 4 5 все
ira71 постоялец29.10.13 18:11
ira71
NEW 29.10.13 18:11 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 17:43
В ответ на:
так и есть, все зашифровано. Какой смысл так делать?

Да уж, понять невозможно
И еще, если раньше можно было увидеть в профиле покупки за последние пару месяцев, то теперь этой опции не стало. Только у продавца в профиле видно, что было продано и почем.
#61 
Azizat коренной житель29.10.13 18:36
Azizat
NEW 29.10.13 18:36 
в ответ Bercano 29.10.13 13:57
В ответ на:
VORSICHT! Что бы среди других зелененьких плюсиков не затерялся

Это слово Ебей может вытереть.
Начать можно NEGATIV:
#62 
Azizat коренной житель29.10.13 18:46
Azizat
NEW 29.10.13 18:46 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 12:48
В ответ на:
Всё - получила я свой первый негатив и чёрт с ним! Буду мельдовать мадам-покупательницу, хотя, если честно, хочется это забыть, как страшный сон. Но если спускать такие закидоны на тормозах, то надо просто уходить с ибея, потому что задушат наглостью. Точно Юнона написала про тепершних покупателей, подписываюсь под каждым словом.

Ну что вы хныкаете?
Я же вам 2 дня назад писала, срочно мельдуйте.
Вы чего ждали? Негатива?
Я вам же исход уже писала.
У меня такая же ситуация, как у вас. Сегодня негатив поставила, я уже откоментила и ей в зелёном негатив влепила.
По моему запросу, уже через час негатив у меня вытерли, а у неё остался.
Я её уже 2 раза в Ебей мельданула:
1 раз-мисбраух феркойферщутц
2 раз-нег. бевертунг
Она в негативе написала, что не могла рюкгабе сделать, так как адрес ей не дали, а я дала...
А она не слала, вот её Ебей и прижал.
Так что мельдуйте срочно, как бетрюгера.
#63 
obychnyj nik местный житель29.10.13 19:12
obychnyj nik
NEW 29.10.13 19:12 
в ответ ira71 29.10.13 18:11
А я этого всего не видела...
Насчет покупок... Не думаю, что это страшно. Мне, например, неприятно, что все кому не лень могут видеть мои покупки в профиле. Давно пора сделать приватный аккаунт, все руки не доходят.
#64 
obychnyj nik местный житель29.10.13 19:15
obychnyj nik
29.10.13 19:15 
в ответ Azizat 29.10.13 18:46
Я не хнычу... У меня другая ситуация, я не предлагала рюкгабе. Сразу написала, что ее придирки безпочвенны, товар был в надлежащем виде.
#65 
  Katja-Lusia старожил29.10.13 19:23
NEW 29.10.13 19:23 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 19:15
В ответ на:
я не предлагала рюкгабе. Сразу написала, что ее придирки безпочвенны, товар был в надлежащем виде.

Ошибка- в будующем не повторите. Делайте больше фоток( но не все выставляйте ( это правило). При фалях есть возможность и с этой стороны себя защитить ( помимо текстов существует опция в фале, куда скидываете фотки). Никода не раскрывайте своих карт- пусь покупашка сначало поупражняется. вы его всегда добьёте. Похитрее нужно быть с этими прохвостами
#66 
obychnyj nik местный житель29.10.13 19:28
obychnyj nik
NEW 29.10.13 19:28 
в ответ Katja-Lusia 29.10.13 19:23
Из меня хитрец, как из Обамы МайА Плисецкая. Но буду охотно учиться.
Все, мельданула по поводу незаслуженной оценки. Под другие категории случай не попадал. Посмотрим, чем кончится. Моя интуиция говорит - ничем...
#67 
  Katja-Lusia старожил29.10.13 19:43
NEW 29.10.13 19:43 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 19:28
Мы тоже не сразу умели.- учимся и не терпим нахальства, хапужничества и паразитизма. И вы научитесь.
Почему должны ВАМ верить?. Даже я зная человека не могу рассудить дело в пользу знакомого только потому, что за ним не наблюдалось такое ПРЕЖДЕ. Поэтому - нужно поступать всегда так, как будто ты сейчас выставляешь товар ИМЕННО для склочника. Это должно быть правилом. Быть всегда честным и поступать как требуется. Это и будет вашим страховочным канатом. Скромность, и пр. в таких вещах неуместны. Нужно уважаь других, но и не забывать о себе
#68 
tetjana_alex свой человек29.10.13 20:07
tetjana_alex
NEW 29.10.13 20:07 
в ответ Azizat 29.10.13 18:46
извините, а как вы этот запрос сделали? Это можно сделать, не звоня в kundenservice?
#69 
obychnyj nik местный житель29.10.13 20:17
obychnyj nik
NEW 29.10.13 20:17 
в ответ Katja-Lusia 29.10.13 19:43
Вот именно - честность и порядочность. Продаю и буду продавать только такие вещи, которые сама бы купила, не зарабатываю на пересылке, высылаю быстро. Поэтому у меня и нет такого большого опыта с подобными рвачами, все покупатели были довольны. Иногда бывали недоразумения, но все быстро решалось. Когда сталкиваешься с открытой ложью, то хочется наглого покупателя просто поставить на место, чтобы неповадно было и другим продавцам кровь портить.
#70 
obychnyj nik местный житель29.10.13 20:19
obychnyj nik
NEW 29.10.13 20:19 
в ответ tetjana_alex 29.10.13 20:07
Идете на "Käufer melden". Вам выдаются причины, покоторым вы можете это сделать. Жмете на нужную кнопку и в окне дополнительно описываете ситуацию с вашей точки зрения.
#71 
tetjana_alex свой человек29.10.13 20:44
tetjana_alex
NEW 29.10.13 20:44 
в ответ obychnyj nik 29.10.13 20:19
так же можно и пожаловаться на несправедливый негатив? Или это только функция для melden?
#72 
Azizat коренной житель29.10.13 21:05
Azizat
NEW 29.10.13 21:05 
в ответ tetjana_alex 29.10.13 20:44
В ответ на:
так же можно и пожаловаться на несправедливый негатив? Или это только функция для melden?

Идёте в кундесервис, там выбираете проблему, у меня была феркауфен, потом открываются опции их несколько, вы выбираете, которая вам подходит, допустим бевертунг, ну и потом жмёте на конвертик, чтобы связаться с кундесервисом, там вставляете номер артикля и описываете проблему.
Тут же приходит ответ стандартный, со всякими никчемными ссылками и приписка, если вы не нашли реш. проблемы, то нажмите на ответить и снова опишите проблему. Нажимаем на ответить и вываливаем свою правоту.
Очень быстро приходит уже персональный ответ.
#73 
Azizat коренной житель29.10.13 21:10
Azizat
NEW 29.10.13 21:10 
в ответ tetjana_alex 29.10.13 20:44
В ответ на:
Или это только функция для melden?

В мельден тоже про бевертунги есть.
Но это выстрел номер 2.
Так как удаляет бевертунги только кундесервис. Но мельдунги нужны, чтобы, если чел. нарушает и его часто мельдуют разные продавцы, то его удалят с платформы.
Так вот в мельден есть тоже опция, что плох. бевертунг дала, там нужно описать почему не согласны с негативом, допустим товар был. надлеж. кач-ва, выставлено 5 фоток, типа у меня ещё штук 20 имеется, могу вам подцепить, покупашка врёт и т.д.
#74 
tetjana_alex свой человек29.10.13 21:47
tetjana_alex
NEW 29.10.13 21:47 
в ответ Azizat 29.10.13 21:05
большое спасибо, когда надо было - не могла найти и звонок тоже не помог. На будущее запомню..
#75 
goringa гость30.10.13 01:26
NEW 30.10.13 01:26 
в ответ Azizat 29.10.13 21:10
А я вот покупатель и в моем случае недобросовестным или даже можно сказать хитрым оказался как раз продавец. В описании у частника стояло, что вещь новая и с этикеткой и фотки тоже были все как полагается, с этикеткой. Пришла вещь без этикетки и уже в постиранном ввиде. Сначала написала продавцу, что такое, не соответствует описанию, а он мне в ответ - ничего не знаю, все было как описано и этикетка видители была и что это я сама все выдумываю, чтобы цену снизить. Я ему свои фотки, а он говорит , это вы наверное уже сами постирали и я вас уже в ибей мелданула как вымогательницу. Вот это не наглость? И как потом вообще верить продавцам ? Пока от сервиса ничего не получила, но жду что скажуть. Благодаря вот таким хитрожопым продавцам , скоро действительно все в магазины уйдут покупать.
#76 
  Katja-Lusia старожил30.10.13 07:34
NEW 30.10.13 07:34 
в ответ goringa 30.10.13 01:26
Это один и тот же тип людей- использовать платформу для обмана. Получили не то что купили- открывайте фаль и пишите туда всё. Вы думаете - первая?
#77 
  Lakritsa знакомое лицо30.10.13 08:37
NEW 30.10.13 08:37 
в ответ goringa 30.10.13 01:26
Такое сплошь и рядом. Я покупала раза 4 вещи как новые, только раз пришла действительно новая! Последним был блэйзер с пятнами пота под мышками и я фаль открывала, просила принять обратно, я бы и за пересылку обратно бы заплатила бы, но она полстоимости вернуть предложила и вещь оставить. Она уже имела негатив, кроссовки выслала не новые под видом новых и через пайпэл деньги обратно вернула, видимо боялась нового негатива.
Я ей никакого отзыва не поставила вообще. Хороший отзыв у меня рука не поднялась писать, ну и плохой тоже, я же согласилась деньги взять.
#78 
  Katja-Lusia старожил30.10.13 09:19
NEW 30.10.13 09:19 
в ответ Lakritsa 30.10.13 08:37
В ответ на:

Такое сплошь и рядом. Я покупала раза 4 вещи как новые, только раз пришла действительно новая!

НЕ в обиду- вот я тут не понимаю тех, кто другим ставит негативы и продолжает дальше покупать. Мне одного раза хватит , а то и просто чужого опыта.
Если я хочу купить новое, то в инете полно геверб предложений- выбирай- не ленись- и с бесплатной доставкой, и ... Нужно же понимать- бесплатно мы получаем жизнь смерть и здоровье. Купить не оригинал- и ждать оригинала, купить у частника- и ждать геверляйстунга, купить дорогую пересылку- и дать негатив, что дорого- это всё не для понимания. На сказках взращённые? Почему? Ведь каждый знает, что нож нужно брать не за лезвие, ну а судиться с производителем ножей по причине полученной раны- по меньшей мере смешно.
Приват ебей- это не магазин- это базар для распродажи ненужного. Или не покупаешь или просто не то купил. Какие там цены- смех- а пластаются, как за утерю моллиона. Здоровье терять из-за пары евров?. Отношение нужно менять и самим меняться
#79 
  Lakritsa знакомое лицо30.10.13 16:24
NEW 30.10.13 16:24 
в ответ Katja-Lusia 30.10.13 09:19
Все сообщение не читала, времени нет, но
В ответ на:
Нужно же понимать- бесплатно мы получаем жизнь смерть и здоровье. Купить не оригинал- и ждать оригинала, купить у частника- и ждать геверляйстунга, купить дорогую пересылку- и дать негатив, что дорого- это всё не для понимания. На сказках взращённые? Почему?

Я надеюсь, что вещь новой будет, потому что я сама продаю новое под именем "новое" и считаю, что не все на ебее кого-то стараются обхитрить. Я не заядлый ебеевский покупатель, иногда только если что ищу специально и там нахожу, то покупаю. Если что неудачно купила, продаю там же на ебее и сразу же.
В ответ на:
Отношение нужно менять и самим меняться

Я больше продаю, чем покупаю, поэтому наилучшие пожелания Вам надо кому-нибудь другому адресовать. Или, как вариант, в евеевском окне описания товара под своим лотом для все покупателей обнародовать.
#80 
1 2 3 4 5 все