Товар продался, через неделю пишу покупателю, что деньги так и не пришли. Покупатель ответил, что деньги вернулись, так как при переводе была сделана им ошибка. Подождала еще 5 дней и так как деньги так и не пришли открыла фалл по неуплате. Через два дня после этого деньги все-таки пришли. Хотела закрыть фалл, а у меня там только одна опция (см. фотку). Раньше была возможность выбрать , т.е. закрыть фалл , выбрав товар оплачен. А как теперь, ждать пока само закроется?

http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter
если отсюда смотреть тоже самое? 4 дня после открытия жалобы прошло?

Закрывала как-раз вчера фалль на неоплаченный артикль.
Если кликнуть на эту опцию, открывается окошко с двумя пунктами на выбор: "я получил оплату" и "я так и не получил оплату".
Выбираете, что получили, и будет Вам счастие

я отсюда и делала скрин. Жалоба была 15.10.13 открыта. Как деньги получила хотела закрыть, но других опций , кроме того, что на фотке нет. Боюсь нажать, а вдруг мне сразу гутшрифт запишут.

Вот и я говорю, что раньше у меня такое тоже было, а сейчас такого выбора у меня нет. Наверное какой-то сбой был в системе.

тогда напишите в службу поддеркжи.

нажимайте на эту одну опцию, после неё подтвердите оплату и диспут закроете... Это очередное новшество

ну боится человек нажимать. даже если два раза скажут, что и как нажать. пусть из первоисточника ответят, что туда нажимать можно и нужно.

Ах, не, я не просто в первый раз не поняла, какая опция имелась ввиду. Все сделала, спасибо. Проблема решена.