Здрасьте всем!
Научите новичка, пожалуйста.
Я купил на ebay светильник за 1 евро + 6,90 доставка. Отправил продавцу 7,90 в тот же день по ПП. Через 5 дней появилась отметка, что товар отправлен, но вот уже 2 недели ничего не пришло. На вопрос, что случилось, продавец не отвечает. Заглянул в его бевертунги. В этом месяце у него 2 негатива и оба за неполучение товара. И в обоих случаях товар за очень небольшие деньги. Такое впечатление, что продавец жалеет отдавать дешево и удерживает проданную вещь у себя. А в ответах на негатив пишет, что это сбой в ДХЛ. Что делать? Не так денег жалко, небольшие, как неприятно чувствовать себя дураком.
Всем спасибо

Ну вот вам неприятно чувствовать себя дураком и продавцу тоже неудобно чувствовать себя дураком, отдавая вещь за 1 евро. Я как бы никого не оправдываю, но поскольку вещь таки продавца, я больше на его стороне.
Сама бывала в вашей ситуации, и не раз, ни разу негатив не поставила. В конце концов это ЕГО собственность, а значит и его право.

Вы, наверное, что-то не понимаете.

В какой момент эта вещи становится не его, а моей? Думаете, когда её принесут ко мне домой? Нет. Она УЖЕ стала моей, как только аукцион закончился.
Тем более, что я уже оплатил её и он сообщил об отправке. (Потом, наверное, жаба задушила)
А теперь продавец удерживает принадлежащую мне вещь.
Спасибо за Ваш ответ, но я не могу отнести его к полезным советам.

Откройте фаль о неполучении и попросите через него номер посылки для прослеживания. У меня дхл посылка больше недели шла.

А как этот фаль открывается?

В проданном товаре сбоку справа аукцион-наводите мышкой и идите на problem klären-там уже сориентируетесь. При обращении к продавцу оставайтесь вежливым

http://pages.ebay.de/kaeuferschutz/
читать желательно всё.

Спасибо, прочитал. Открыл фаль. Буду ждать ответ.
Я платил через ПП. Там оплату еще рано блокировать?

покупатель сам ничего блокировать не может. читайте ещё раз и внимательно, там всё написано. и про сроки и про остальное.

таки опять оправдываете нечестного продавца, о чём я уже писал...Если продавец пошёл на риск,сэкономив копейку на гебюрах - обязан выслать. Купля-продажа состоялась и он не имеет право на эту вещь больше..

Да, оправдываю. Потому что вещь не моя, пока продавец не передал мне на неё права. А это происходит только с отправкой посылки, когда включается моя ответственность за доставку (если я купила у привата).
Если на троделе вы задаете вопрос продавцу о цене и он отвечает хх, и вы тут же кладете деньги на стол, но подходит жена продавца и заявляет, что муж перепутал и цена вещи значительно выше, вы тоже будете считать, что раз вы первоначально названную сумму уже положили на стол, то вещь ваша???? и будете выоывать её из рук жены продавца?? не смешите меня. именно хапужничество превратило ибей в помойку.

Подозреваю, что в этом случае жена, как минимум, вернет покупателю его деньги. Я 100% на стороне ТС. Он честно купил и оплатил товар. Если продавец не хотел отдавать товар дешево, то не надо было выставлять товар с 1 евро.

может хватит уже флудить..? сходите с подобной болтовней на форум Право и там подоказывайте. а до этого почитайте www.jura-basic.de/aufruf.php?file=3&pp=3&art=6&lexi=&input=&find=Kaufvert...

Юридические положения по этому поводу я знаю. Но в действительности никто не будет "вырывать вещь из рук жены продавца".
и сорри за флуд)

а Вы знаете сколько реально денег получил продавец за светильник? 50 центов
я его не оправдываю, но если купили "даром" и ещё пп заплатили, будьте готовы что Вы товара не увидите

для этого существует опция "Transaktion abbrechen"
Brechen Sie eine Transaktion ab z.B., wenn
ein Artikel verloren ging oder beschädigt wurde,
Sie beim Einstellen des Artikels einen Fehler gemacht haben oder
ein anderer Grund besteht, sodass Sie den Kauf nicht abschließen können.

А почему Вы считаете, что жлобство этого продавца должно кого-то интересовать? Не хотел платить гебюры, значит получи ту цену, за которую ты выставил. Или выставляй за ту, которую хочешь получить.
Иначе это не торговая площадка, а шухер на базаре. И почему в этом случае должен страдать покупатель? Или Вы считаете, что покупатель из благородства должен сам себе накрутить цену?

так оно и есть
продавцы могут не выслать купленный товар, а покупатели могут не заплатить за то что купили
равновесие
даже гевербе-продавцы не панацея
как уже не раз здесь говорилось, не хотите чувствовать себя дураками - покупайте в магазине
а уж если покупаете/продаёте на евай, будьте готовы ко всему
мне тоже сейчас одна покупательница пишет, ой извините не заметила, что куртка на мальчика
( хотя несколько раз об этом и в описании и названии и в категории написано ), я не шпассбитор, но платить не буду,
а я выставила не с 1 евро, а той цены с какой хотела и гебюры за выставление мне никто не вернёт
И почему в этом случае должен страдать продавец?
вот думаю адвокату позвонить...

Очень понравилась позиция двух дамочек. "Раз ты купил дешево, значит ты дурак". И про жену продавца тоже понравилось.
Конечно, если бы и жена согласилась, то появилась бы тёща.
Предположу, что дамы - ебешные продавцы.
Не знаю, как рассуждал мой продавец, поставив исходную цену в 1 евро, может он ожидал, что начнется ажиотаж... Ну ошибся... Кто виноват?
Конечно, он понимает, что за 7 евро никто с ним судиться не будет, хотя когда-нибудь нарвется на склочника и тот и "светильник" из него вытянет и судебные издержки повесит. Но это после меня. Я еще немного подожду и поставлю негатив, чтобы другие покупатели знали, с кем связываются.
Раньше говорили "На сколько ты обманул, столько ты и стОишь". Давайте помнить об этом.

Если Вы погуглите на тему " Ebay Transaktion abbrechen" или поищите на этом сайте (вопрос поднимается с завидной регулярностью), то вернете себе свои гебюры и без адвоката.

Wenn Sie einen Artikel einstellen und dieser Artikel nicht verkauft wird oder wenn Ihr Käufer den Artikel nicht bezahlt,
haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Gutschrift der Angebotsgebühr,
wenn Sie den Artikel wiedereinstellen.
Wenn der Artikel beim zweiten Mal verkauft wird, wird Ihnen die Angebotsgebühr gutgeschrieben.
а если после повторного выставления не продастся, то не получу

Это где Вы такое нашли?

http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html#when_closed

Аа, речь об Angebotsgebühr идет. Так Вы бы ее все равно заплатили, если бы этот покупатель у Вас случайно не купил.

Купили бы другие, которых она перебила
Заслуженный мельдунг она от меня получила
Дело то не в этом, деньги мне нужны сейчас, а не через 10 дней

Так эти "другие" со второго раза купят. С каждым бывает. Не заметила, поторопилась. Лишнее Вы все равно не заплатите.

так артикель не продан.., шпасбитер перебивает цену у нормального покупателя..мы выставляем и платим гебюр за выставление- что б продать..
а я взяла и написала одной(с привата ессно) что покупатель - шпасбитер! это был позитив такой..

Нет, так его не есть, это мы превращаем его в базар. Я покупаю на ебее достаточно дорогие предметы, практически всегда с аукциона-такая специфика. Иногда покупаю за 100 евро то, что реально стоит 500 или например 700. Но я в этом хорошо разбираюсь, хотя больше чем уверен, что не каждый продавец в этом разбирается. И если я купил за 100, а он хотел 500, так где тут моя вина, что этот продавец не поставил стартовую цену 500?
Но бывает так, что я ищу определённую вещь, а она есть на аукционе даже дороже, чем я готов был за неё платить, так как продавец считает, что такая у неё цена. И даже после переписки он отказывается снижать цену, тогда я покупаю за ту цену, которую он просит, так как по этому предмету у меня есть определённые обязательства.
Но я не утверждаю, что продавец урод, потому, что завысил цену. Это его позиция.
Так почему же продавец не должен выполнять свои обязанности, если я купил дешевле, чем он предполагал?

Кстати, за этот светильник я поставил свою цену 50 евро и уехал на работу. Вернулся и смотрю, не пора бы повышать? А там тишина... Так на 1 евро и закончилось. Теперь понимаю, что продавец хотел сэкономить на гебюрах.
А то я все удивляюсь, вещь стОит 500-700 евро, а торги начинаются с 1...

Кроме нас с Вами таких честных, на евау ещё пара миллионов человек шарится, кто знает что у них на уме, за каждого я не могу поручиться
Поэтому и говорю, что надо быть готовым к чему угодно
Даже гевербе-продавцы кидают вместе с ебаем, это самое обидное

н.п.
Сегодня получил сообщение от ебея:

И что дальше? Продавцу я написал, что ничего не было и кроме его писульки никакого подтверждения, что он что-то отправлял нет.
Как-то ебей можно проинформировать, что продавец пытается свои поступки замылить?

а номер посылки есть?

Коне4но ест. И покупателю не дается, а ебей

Есть. Точнее, сегодня узнал от ебея. До этого на моей страничке была отметка, что отправлено, а номера посылки не было. Сегодня сообщили. Почитал, поплакал...
Оказывается, еще 5-го ноября привезли эту лампу, но я-то на работе, оставили, говорят, сообщение, где я могу посылку забрать и всё. Я уведомление не получил, п/ящик был пуст, посылка спокойно полежала на почте 10 дней и уехала назад. Дядька-то тоже не при делах. Я ему уже написал, что претензий больше не имею и вопрос закрываю. Хотя, конечно, он мог бы в своё время указать номер и я бы сам отследил, где моя красота валяется...
Ну да ладно, я сегодня добрый. Таки пятница на дворе.
Кто мне там новые штаны обещал?