Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Возврат товара , как правильно ?

204  
ксюша 80 местный житель08.01.14 16:58
ксюша 80
NEW 08.01.14 16:58 
Покупатель решил вернуть товар . Первым посылает покупатель товар ,а потом деньги продавец или на оборот ? И еще - за вторую посылку кто платит ? Я частный продавец . Поискала на Ебей и не нашла. Спасибо за помощь.
#1 
ebay коренной житель08.01.14 18:30
ebay
NEW 08.01.14 18:30 
в ответ ксюша 80 08.01.14 16:58
В ответ на:
Первым посылает покупатель товар ,а потом деньги продавец или на оборот ?

сначала товар назад - потом деньги.
В ответ на:
за вторую посылку кто платит ?

для приватных продавцов условия возврата нигде не урегулированны, поэтому - как договоритесь.
и если уж предлагаете изначально возврат, то и указываете чётко условия, тогда подобные вопросы отпадут сами собой.
#2 
ксюша 80 местный житель08.01.14 18:57
ксюша 80
08.01.14 18:57 
в ответ ebay 08.01.14 18:30
Спасибо за ответ , но я не предлагала изначально возврат . Просто иду навстречу покупателю , купила обувь бабулька попробовала и не нравится. Если можно ссылочку про возврат , а потом деньги . А то она теперь канючит деньги вперед.
#3 
ebay коренной житель08.01.14 19:40
ebay
NEW 08.01.14 19:40 
в ответ ксюша 80 08.01.14 18:57
как и говорилось: для приватных продавцов условия возврата нигде не урегулированны, поэтому - как договоритесь.
хотите взять на себя риск остаться и без товара и без денег - можете идти на поводу у покупателя.
для купил/не понравилось есть магазины и продавцы предлагающие возврат. приватные продавцы этого делать не обязаны. поэтому если уж идёте навстречу, то не стесняйтесь проводить возврат на своих условиях.
в остальном Вам решать: и товар и деньги Ваши.
#4 
tetjana_alex свой человек08.01.14 19:52
tetjana_alex
NEW 08.01.14 19:52 
в ответ ксюша 80 08.01.14 18:57
если обувь как в описании и просто не понравилось, то пусть покупатель и обратно высылает (застрахованно) за свой счёт, а потом вы - деньги
#5