Несколько дней назад произошла со мной странная история: какой-то покупатель дал 50 евро за свитерок, выставленный за 10 евро с опцией Preisvorschlag на 9 евро запраграммированной.
Прислал месседж, что ошибка вышла, хотел 5 евро предложить, а ребенок нолик дописал. Фигня какая-то, без подтверждения сумма не уходит, должен был видеть, что шлет.
Ну ладно, я написала, что готова разорвать сделку и пришлю запрос. Открыла фалль. Реакции с тех пор никакой.
Теперь получается у меня висит как-бы продажа на 50 евро, с которой насчитают 5 евро провизиона ни за что.
Если покупатель в ближайшие дни не согласится на аббрух, могу я открыть фалль о неуплате?
Или отправлять оба письма в кундендинст, чтоб они разобрались и шторнировали?

ИМХО раз фал открыт, ебей сам в оконцовке разберется.
А вот это как:
---
выставленный за 10 евро с опцией Preisvorschlag на 9 евро запраграммированной.
---
как можно запрограмировать?

Когда выставляете по Festpreis, можно дополнительно активировать опцию Preisvorschlag. Сейчас вроде бесплатно на 20 ангеботов в месяц.
После того, как кликните на нее, возникнет предложение запрограммировать нижнюю границу, меньше которой автоматически отказывать и/или верхнюю границу, начиная с которой автоматически соглашаться.
Можно запрограммировать как одну из них, так и обе, оставив "окошко" между ними для размышлений соглашаться/не соглашаться по обстоятельствам.

Вы сделали "Ich möchte eine Transaktion abbrechen"? Там, если Покупатель не реагирует, то через 7 дней вроде можно самому закрыть и сбор "вернут".

Если в течение ближайших 3 дней не ответит, проверю, можно ли с моей стороны закрыть этот фалль и что получится в результате.

вообще, если вы именно "разорвать акцию" сделали, то разрывайте и без его ответа как только подойдет срок, санкций по отношению к покупателю в этом случае нет. Он ведь может в теории и отказаться разорвать сделку, тогда провизион не вернут.

Так если он отказывается разорвать, я ему счет на 50 евро + пересылка выставляю и открываю фалль о неуплате.
А потом закрываю через 4 дня и возвращаю провизион.

>После того, как кликните на нее, возникнет предложение запрограммировать нижнюю границу, меньше которой автоматически отказывать и/или верхнюю границу, начиная с которой автоматически соглашаться.
странно, я такой опции не видел ни разу..не, еще раз посмотрел, нету такого.может у вас рейтинг болъшой?

Может Вы не там ищите?
Вот как оно выглядит:

а вот нет такого:(

А вот такое?
Кликнуть на Preisvorschlag - откроются дальнейшие опции.

а разве можно после одного открытого фалля открыть второй?

А что в таком случае делать с неплательщиками?
Если покупатель не хочет разрывать сделку, значит он покупает и должен платить.
Как я понимаю, обычно не подтверждают разрыв, когда вещь с аукциона очень дешево ушла и продавец юлит, чтоб ее не отдать. Но когда висит цена в 5 раз выше запрошенной...

Я одно время подсела на ибейский форум, там нередки были случаи, когда покупатель отклонял аббрух, а потом пропадал.
Платить-то он должен, но фактически как вы заставите? к адвокату пойдете?
я закрываю по возможности каждый фалль сама.

Если этот странный покупатель вдруг отклонит аббрух, наверно сразу надо в кундендинст обратиться и его письмо переслать, что он только 5 евро предлагал.
За 5 евро я бы вещь не отдала, это подтвержадается установкой автоматического отклонения предложений ниже 9 евро.
Совершенно очевидно, что сделку надо шторнировать.
Обидно, что из-за него у меня пропадет один из всего 20 бесплатных ангеботов в месяц. Придется ведь свитерок перевыставлять, а если б он не влез, ангебот бы еще 2 раза бесплатно перевыставился мимо счетчика, если б не продался до тех пор.