походу нарвался на все засады.
Еще один фаль открыли, ну и денёк сегодня.
И походу дохлый номер. Каков исход будит? И как можно минимизировать потери?
я отправил Warensendung, от покупателя ни сточки, сразу открыл фаль.
Не получил он отправление...
Просто на будущее, как сформулировать предложение, что если покупатель хочет дешёвую доставку, то он сам под свою ответственность её выбирает?
Я написал так.
Буду очень благодарен за советы.

Напишите что Warensendung может идти до 2 недель и больше.
Вы как продавец не несёте ответственность за не застрахованные посылки. Как покупатель докажет что не получал товар?
Можете написать что сделаете Nachforschungsauftrag и сообщите покупателю ответ почты.

А есть ссылки на законодательные документы, где это прописано?

Я пишу всегда
Ich verschicke ausschließlich versichert. Eine günstigere unversicherte Versandart ist möglich, dann aber zum Risiko des Käufers.
примерно так, а в основном не пересылаю незастрахованно - оно надо?

Einschreiben стоит 2,40+1,80=4,20€, вы видимо ошиблись написав 5,20€, кстати за 7€ посылаеться тоже простой почтой, я бы на вашем месте добавила бы и застраховала.
Извините на ваш вопрос ответить не могу, сама всегда переживаю дойдёт или нет. Вещи подороже посылаю только застрахованной посылкой или заказным письмом.

Für einen nicht versicherten Versand übernehme ich keine Haftung. Wenn sie einen versicherten Versand wünschen, bitte sprechen Sie mich an.
Причём если получается, я всё отправляю в конверте. Потому что в этом случае надо думать как покупатель, который всегда смотрит на Versandkosten, и такие суммы как 5 или 7 евро мало кого привлекают. А это значит, что и товар может продаться на меньшую сумму. И поверьте мне, за всё это время от меня никто не потребовал отослать застраховано, если можно незастраховано. А значит в случае потери не должно быть претензий.

Спасибо за советы.
Ебей для меня - это источник для хобби. Иногда детали лишние остаются, после ремонта.
Покупаю битое, продаю отремонтированное. Всё было нормально до сих пор. Приличные люди покупки делают.
Расслабился. Если деталька копейки стоит, с завышенными почтовыми расходами продавать долго.
А так все стороны довольны. И у меня в шкафу барахла меньше. Теперь так и буду делать.
Спасибо всем. Ладно если потерялась, а то я даже представить не могу, как из-за 10 Евро в грязные пересуды лезть.
Мне тоже многие в обычном конверте присылают. Так у меня даже мысли такой не было, ерундой заниматься.

Ei
http://www.portokalkulator.de/portokalkulator/std
Maxi brief: 2,4
http://www.deutschepost.de/de/e/einschreiben.html
Einschreiben Einwurf: 1,8
Einschreiben: 2,15

лично я покупаю интернетмарку через функцию в ибее, сохраняю ее на своем компе. На этой марке есть адрес получателя. Если покупатель начинает мне писать, что варенсендунг не получил, я ему отправляю фотку марки и прошу сверить адрес, подождать до 10 дней и предлагаю снова связаться если по истечении 10 дней посылка так и не придет. Пока только один из 5 написал, что так и не получил, другие через 2-3 дня писали о получении посылки. Тот, что не получил мне притензий не предъявлял, пропал. Кстати, тут в группе уже писали, что в таких случаях, если покупатель начинает грозиться негативом, его просто мелдуют и в случае получения негатива надо обращаться в сервис и просить удалить его, так как покупатель сам выбрал незастрахованную пересылку. Правда Вы должны в описании предоставлять также и застрахованную пересылку. Если верить рассказам, то негатив в таких случаях удаляют. Как подтверждение, что Вы отправили товар можете предъявить сервису интернетмарку.

Это через Versandetikett drucken или где можно эту марку распечатать? у меня принтер с первого раза не распечатывает.. значит, могут быть проблемы с почтой из-за марки?

Кстати, а как быть если оплачена одна цена, а продавец посылает боле дешевым способом?

А что такое более дешевый способ?
Запросить оплату за ДХЛ пакет, а отправить незастрахованным варензендунг - это одно, а включить в стоимость отправки сопутствующие расходы - другое.
Логически:
Покупатель согласился с ценой отправки - какие проблемы?
Если выбрана застрахованая отправка, и посылка утеряна - это вопрос продавца, если посылка пришла - какие претензии?
Разумеется, из вредности можно настучать в ибей на продавца, что он часть своего дохода прячет в стоимости отправки, но - зачем?

да, именно там, выбираю нужную марку. У меня марка выскакивает в другом окне, я ее сохраняю на компе. Вы можете тоже ее сохранить и уже открыв сохраненный файл распечатать марку. Очень удобно. Я держу все марки в отдельном каталоге, таким образом сохраненный файл еще имеет дату, когда вы этот файл сохранили. Если мне кто пишет, что не получил посылку, я быстро могу найти нужную мне марку по дате ее распечатки.

>Запросить оплату за ДХЛ пакет, а отправить незастрахованным варензендунг - это одно, а включить в стоимость отправки сопутствующие >расходы - другое.
Да, указано скажем 3 евро, а в реале-95 центов. Не, понятно что на товарах за 1 евро это нормально но все же интересно.

У меня в тексте написано, что в расход по отправке входит еще дорога до почты. Кому не нравится, тот пусть проходит мимо. Но я никогда не отправляю незастраховано, если я беру за застрахованную пересылку. Если все же, после того как посылка собирается, я выясняю, что есть возможность отправить незастраховано, то спрашиваю сначала у покупателя, желает ли он сэкономить и высылаю сдачу назад.

в таких случаях, как покупатель, Вы можете дать ему меньше звездочек в графе ферзанд, если Вы считаете, что продавец дорого взял за пересылку. Я в таких случаях пишу покупателю, что смогла отправить дешевле и готова вернуть 1 евро назад. Бывают случаи, когда я заранее забыла взвесить вещь и определяю на глаз, а в итоге оказывается вещь весит меньше и отправка соответственно дешевле получается, от всего не застрахуешься.

Никого не оправдываю, никого не уговариваю.
Просто обращу внимание покупателей (многие просто не задумываются):
ибей стрижет минимум 10% с цены продажи, пайпал - 0.35 + 2% со всей суммы, вот и прикиньте доход продавца на копеечном товаре.
Кроме того, если продавец работает с НДС, то еще момент: марка Дойчепост - она без НДС, продавец должен и на нее 19% накрутить.
Вот и получаются цены отправки, к примеру - даже без стоимости упаковки:
Grossbrief - 1.45 у ДП, - 2.25 у продавца
Maxibrief - 2.40 у ДП, - 3.40 у продавца.
И Einschreiben - плюс 2.15 (это у ДП уже с НДС)

По этому поводу возникает вопрос. Раньше прямо в формуляре было указано, что для писем небольшого размера и Bücher- и Warensendungen есть ограничения на установку цен продавцом - не дороже 2,50. Сейчас в новом формуляре это указание отсутствует. Ограничение сняли?

Я досконально не рыл. Помню, что по-серьезному сталкивался только с ограничением цены отправки в зависимости от категории товара.
В моей (моих) категории я в ограничения не упирался.
Ну, и отмечу, что максибриф - это как-бы отнюдь не маленький конверт.

А я и не имела в виду, что у Maxibrief маленький формат. Просто разница в 1 евро между стоимостью почтовой услуги и стоимостью пересылки у продавца навела меня на этот вопрос.
Тогда вопрос хозяину группы: если Warensendung стоит 1,90, могу ли я запросить 3-3,50 евро Versandkosten? Дело в том, что конверты с объёмным дном довольно дороги и в итоге, если вещь ушла за 1 евро, я остаюсь в накладе. Вопрос на будущее, т.к. в данный момент у меня имеются бесплатные конверты большого формата, но они могут закончиться.