купила платье у продавца на немецком ибее, артикль находился в германии, продавец зарегистрирован тоже тут, деньги переводила в немецкий банк. платье оказалось на 11 см короче, чем в описании. я написала об этом продавцу, ни ответа ни привета. попробовала открыть диспут, а ибей пишет мне, что я купила артикль на английском ибее и решать проблему нужно там.
у кого такое было: это на ибее какой-то сбой?

такое бывает, если залогиниться через портал другой страны и купить. можете со своими данными зайти через http://www.ebay.co.uk/ и там открыть диспут.
если считаете, что это какой-то сбой - пишите/звоните напрямую в службу поддержки.

я не логинилась ни на каком другом ибее, кроме немецкого, следовательно, покупка была 100% с немецкого

А могло быть, что немецкий продавец выставил товар на английском ибей, но - все по-немецки?
Правда, если ТС не меняла критерий поиска по-умолчанию - "только на немецком ибей", то - маловероятно..