Люди добрые, хотя моя проблема не связана с ebay, но решила задать вам свой вопрос, т.к. никто так часто как вы отправками-получениями не занимается.
Дело такое, мне отправили посылку из США, и по онлайн-трекингу она уже 4 дня как "zugestellt". В Германии ее доставкой занимается Hermes. Соответственно, и на сайте Hermes,
и на американском сайте она фигурирует как доставленная. Мне ничего не приносили, соседям не передавали, извещений нигде не оставлено. Я звонила по платному телефону
в Hermes, но попадаю всегда на одну и ту же "гражданочку", которая меня бесцеремонно сбрасывает. Я думала пойти в физический офис Herrmes, но в доступном радиусе только пред-ва
в табачных лавках. Они ведь только посредники, или как-то они могут помочь? В контактах на сайте кроме платного телефона еще указан почтовый адрес, куда можно написать претензию в письменном виде, больше ничего.
Подскажите, пожалуйста, как я еще могу выяснить судьбу своей посылки? Заранее благодарю.

Зайдите на сайт гермеса в раздел "контакт" и пошлите Е-Майл.