Покупатель поставил негатив и теперь требует половину денег обратно.продал ему руль он пишет что не соответствует описанию,сильно потертый.слать обратно не хочет ,пишет купил какой то миттель чтобы руль хорошо выгледел и еще одну деталь (якобы поломана).теперь пишет пришли мне 100 евро (затраты на его покупки миттель и деталь )уберу негатив. Какие мои действия?

прочитать всё и внимательно: http://pages.ebay.de/help/sell/handle-problems.html
потом подробно и детально сообщить о произошедшем (Jetzt den Vorfall melden).

забудьте про негатв, не реагируйте на его больше.