Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Закрыли конто

312  
klassik-de прохожий12.09.14 21:55
12.09.14 21:55 
Сложилась следующая ситуация.Покупатель из Бельгии купил 4 артикля,хотя я продаю только в Германии,но,думаю,ладно.Пишу что доставка в Бельгию 22€(в самом ебее стоит) 3 недели ни слуху,ни духу .открываю Fall .Она мне сразу 3 отрицательных отзыва , плохой коммуникацион.
И звездочки соответственно.Пишу ей, спрашиваю почему, она отвечает ,что слишком дорогая доставка ,какой вес ,и что я не отвечаю на письма. Посылаю мужа на почту ,он узнает сколько стоит именно ЭТА посылка .Пишу да вы правы 17 € .Одновременно получаю письмо от Ебей что поступила жалоба на неправильно выставленные категории на 3 товара.И конто закрыли . Я думаю что это все дело одного человека, так как произошло все одновременно.Кстати денег нет ,хотя прошло уже 2,5 месяца.Пришло письмо от ебей в котом указано , что закрыли из- за грубого нарушения :много отрицательных отзывов и низких "звездочек".Понятно,ведь она 4 артикля купила.Что теперь делать?
Можно ли это обжаловать , ведь у меня стоит что только в Германии продаю.Но прошло много времени с конца июня.
Могу ли я на мужа новое конто открыть, или это уже мошенничество?Ну и что за это может быть?
#1 
ebay коренной житель12.09.14 23:32
ebay
NEW 12.09.14 23:32 
в ответ klassik-de 12.09.14 21:55
В ответ на:
Могу ли я на мужа новое конто открыть, или это уже мошенничество?Ну и что за это может быть?

http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html
§4 Sanktionen, Sperrung und Kündigung
..5. Sobald ein Nutzer gesperrt oder der Nutzungsvertrag von eBay gekündigt wurde, darf dieser Nutzer die eBay-Dienste auch mit anderen eBay-Konten nicht mehr nutzen und sich nicht erneut anmelden.
связывайтесь со службой поддержки, может удастся всё уладить.
можно и по новой зарегистрироваться, спецназ не вышлют, ничего страшного не будет. найдут паралели или свзяь с заблокированным аккаунтом - закроют и новый, больше ничего не будет. поэтому всё таки лучше попытаться для начала уладить проблемы со старым.
#2 
-=Nicko=- прохожий19.09.14 13:11
-=Nicko=-
NEW 19.09.14 13:11 
в ответ klassik-de 12.09.14 21:55
Каким образом он смог вкатить негативы за лоты при открытых кейсах о неоплате?
Это взаимоисключающие вещи.
Вы открыли unpaid кейсы ПО ВСЕМ лотам что он купил не оплатил?
Если нет, то открывайте, выжидайте время, закрывайте и он пойдёт лесом сразу.
#3