Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

покупатель утверждает, что товара не хватает?

230  
Mirror_1 прохожий13.09.14 06:13
NEW 13.09.14 06:13 
Последний раз изменено 13.09.14 12:14 (ebay)
Продала CD 4 Staffel за 15 евро
Приходит такое письмо
"Mir ist jetzt beim durchschauen aufgefallen, dass bei der 3.Staffel die dritte Disc fehlt!
Bitte schicken Sie mir diese nach, schließlich wurde die Sammlung als komplett angeboten und von mir gekauft!"
Как поступить?
#1 
ebay коренной житель13.09.14 12:15
ebay
13.09.14 12:15 
в ответ Mirror_1 13.09.14 06:13
В ответ на:
Как поступить?

дослать, чего не хватает.
#2 
Mirror_1 прохожий13.09.14 13:06
NEW 13.09.14 13:06 
в ответ ebay 13.09.14 12:15, Последний раз изменено 13.09.14 13:08 (Mirror_1)
Перед отправлением посылки я не проверила, все ли на месте
Дома диск не нашелся
Как теперь поступить? Предложить назад отослать и еще раз продать с указаеним того, что одного диска не хватает?
Как вообще в таких случаях обычно поступают?
Есть ли какие-то правила поведения на ебее по этому поводу?
#3 
EnergieNata постоялец13.09.14 13:28
EnergieNata
NEW 13.09.14 13:28 
в ответ Mirror_1 13.09.14 13:06
Напишите, что дома диска нет, и выслать вы не можете. предложите или вернуть вам товар, вы вернете деньги за товар и пересылку туда-обратно, или предложите скидку.
#4