Помогите, пожалуйста, новичку.
Продала детскую курку. Продала дёшево. Сама же ещё и промахнулась со стоимостью пересылки. В результате, если отправлю вещь, то уйду в минус.
Вещь продана 22.11, а покупатель не платит и на сообщения не отвечает. Хотела бы расторгнуть сделку, но не заставляя покупателя заплатить. Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий. Заранее спасибо.

Gehen Sie zu Mein eBay.
http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html
Klicken Sie auf die Ansicht Verkauft.
Im Drop-Down-Menü Aktion wählen Sie "Problem klären" aus.
Wählen Sie einen Grund für den Abbruch aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Wir setzen uns mit dem Käufer in Verbindung, sobald Sie uns das Problem gemeldet haben.
Der Käufer hat jetzt 7 Tage Zeit zu reagieren. Er kann dem Abbruch der Transaktion zustimmen oder ihn ablehnen.
Wenn sich der Käufer innerhalb von 7 Tagen nicht meldet, können Sie den Fall schließen und Sie erhalten eine Gutschrift Ihrer Verkaufsprovision.
Video

Спасибо большое. )

Фаль при этом в любом случае открывается и покупатель может не согласиться с расторжением сделки, и потом уже и фаль о неуплате не открыть.

Да, спасибо, уже увидела, что Fall в этом случае открывается. Я бы хотела сделку расторгнуть.
А какие могут быть объяснения у покупателя, если он и сделку не расторгает, и не платит?

Да кто их знает? А какие объяснения что он сейчас молчит? Может нажать на отказ и дальше молчать.