Доброе утро !
Подскажите пожалуйста новичку )
У меня только что на Эбэй купили детскую комби коляску.
Коробка тяжелая и громоздская. Купили ее из Греции.
Я хочу найти расценки, чтобы проверить стоимость доставки в Грецию у Хермеса, но что то не нахожу там Грецию среди европейский стран...может что то не то делаю......?
Как мне лучше пошагово действовать для отправки товара покупателю ?
Еще вопрос - покупатель пока не оплатил, нужно ли Высылать ему платежную информацию со стоимостью товара и доставки ? ( эту опцию я вижу в личном кабинете )
Большое спасибо заранее!

встречный вопрос: Вы вообще изначально собирались продавать не только по Германии..? при ответе "да" возникает следующий вопрос: почему стоимость пересылки в другие страны не была выяснена до выставления на продажу?
может тут что найдёте
http://pages.ebay.de/versandcenter/kalkulator/

Собиралась, но в другие страны. Грецию я не предлагала. В другие страны ЕС куда планировала отправлять я находила стоимость , но Греции что то в перечне стран не вижу.
Простите, не подскажете еще - главный вопрос сейчас с которым не могу разобраться - нужно ли мне отправлять покупателю платежную информацию? Оплата пока так и не поступила от него.......может быть при покупке от частного продавца я должна отправить ему эту информацию самостоятельно ?

По этой ссылке я сейчас тоже пробовала смотреть - но калькулятор Эбей почему то не предлагает никаких вариантов когда вводишь Грецию как страу назначения........

не понимаю в чём смысл вопроса.. Вы хотите отослать покупателю платёжную информацию, не зная, сколько стоит пересылка? и ожидаете оплату какой суммы? за товар без стоимости пересылки?

Отправляйте. По моему опыту многие не знают как правильно продать товар за границу. Потом нужно два дня переписываться, чтобы получить нужную инфу для
денежного перевода.
Хермес не самая удачная компания по доставке за границу. По крайней мере в Чехию. Путают и кавыркают адреса и имена.
С DP, UPC и DHL всё без проблем и цены адекватные.

Почему..?
я как раз пытаюсь узнать и стоимость пересылки и если нужно - ему отправить эту информацию.
На момент продажи в предложении было указано : стоимость товара плюс доставка 39.99 в те страны ЕС которые я указывала при продаже.
Я же не знаю - может он сначала по умолчанию оплатит эту сумму ? Или только стоимость товара....Или не может оплатить и ждет от меня информацию...
Я помню что сама всегда при покупке автоматически переадресовывалась на страничку оплаты и платила сразу.
Когда я получила письмо от Эбей о том что мой артикль продан - там не было сказано ничего про то что я должна ему что то предоставить - указано только что он еще не оплатил и что я получу письмо когда он оплатит. Адрес доставки он мне тоже пока не указал нигде...просто вижу что человек из Греции.
Я прошу прощения что задаю возможно глупые с Вашей точки зрения вопросы, но я первый раз продала товар и пока не разобралась до конца как этот механизм работает..помогите понять ) все приходит с опытом )

Большое спасибо!
Правда мне не в Чехию а в Грецию вероятно надо будет отправлять )
а при отправке платежной информации я должна рассчитать доставку исходя из страны в которой зарегистрирован покупатель, если он пока точный адрес доставки мне не предоставил ?

Извините пожалуйста, а еще не подскажете -
моя коробка имеет размеры 106*49*69
а стандарт в ДЧЛ - 120*60*60
считается ли это уже Шпергутом ?
просто цена очень сильно меняется.........стандарт стоит 41 евро...а за шпергут еще 25 нужно доплатить...и я не могу понять сколько мне указать покупателю в платежной информации ........ укажу 41 а вдруг не примут в ДЧЛ и я должна буду доплатить сама..........

Почему шпергут? У вас же коробка меньше.

Одна сторона на 9 см больше....остальные и правда меньше............