Login
Вернулась посылка
244
11.12.14 19:39
Ситуация: продала товар за 5 Евро, адрес покупателя Packstation и.т.д. Отправляю через Хермес посылку. Она возвращается с пометкой: Неправильный адрес. Сообщаю покупателю, она пишет: "Mit DHL kam bis jetzt immer alles ohne Probleme an." и приписка отправьте тогда на домашний адрес(указывает дом.адрес). Тут до меня доходит, что Packstation принадлежат DHL. Вопрос: кто оплачивает повторную пересылку на дом.адрес? Если я, то получается, что я ей просто подарю товар. Спасибо.
NEW 11.12.14 22:44
в этом и ответ. чтобы в Packstation пришло, отправлять нужно только DHL и это забота отправителя посылки. Ваш прокол, Вам за него и отвечать. к Hermes тоже претензий быть не может и с получателя требовать повторной оплаты пересылки оснований тоже нет. остаётся только отправитель..
in Antwort riolga 11.12.14 19:39
В ответ на:
Тут до меня доходит, что Packstation принадлежат DHL.
Тут до меня доходит, что Packstation принадлежат DHL.
в этом и ответ. чтобы в Packstation пришло, отправлять нужно только DHL и это забота отправителя посылки. Ваш прокол, Вам за него и отвечать. к Hermes тоже претензий быть не может и с получателя требовать повторной оплаты пересылки оснований тоже нет. остаётся только отправитель..
NEW 12.12.14 19:17
in Antwort ebay 11.12.14 22:44
Оплатили с покупателем пополам пересылку. Я ведь указываю, что пересылка через Гермес, покупатель тоже должен смотреть.
NEW 20.12.14 03:31
in Antwort riolga 12.12.14 19:17
Покупатель не всегда смотрит какой почтой вы отправляете, поэтому пишите большими буквами в описании, что на пакстацион вы не отправляете. А вообще это ваша ошибка, что при отправке не удосужелись выяснить, что гермес с пакстатион не идет. Я бы еще попробовала с гермесом связаться, т.е. в том пункте, куда вы пакет сдавали и попросить их отправить уже с правильным адресом но без оплаты , ведь пакет на самом деле дальше никуда не поехал и оставался в этом пункте.