Продала вещь, предлагала 3 вида пересылки. вт.ч. затрахованно. Покупатель выбрал Warensendung и теперь открыл диспут о неполучении товара. Товар отправила сразу в день получения денег. Прошло уже 10 дней со дня отправки. У покупателя есть возможность через 4 дня после открытия диспута,т.е. завтра, уже поставить мне негатив. Смогу я его убрать в этом случае, если у меня ещё 2 вида пересылки предлагалось?

http://pages.ebay.de/help/feedback/losing-privileges.html
для остальных случаев я бы рекомендовал спросить напрямую у сервиса или у телепатов, так как кто-то другой вряд-ли сможет ответить.
мои скромные телепатические возможности говорят: нет, не сможете убрать.

Если покупателй товар не получил, eto всегда проблема продавца, а не покупателя независимо от того, какой способ пересилки бил вибран покупателем.
Моралй - пересилка всегда толйко застрахованно.

Варензендунг может и 2 недели идти.

вот именно.. Об этом я и написала в диспуте покупателю..Остаётся только надеяться что покупатель подождёт..

У меня до 11 дней шли Варензендунги. Адекватные покупатели присылают сначала сообщение с вопросом, но попадаются и такие, которые сразу открывают диспут. Их меньше. И тем, и другим вежливо и ободряюще объясняю, что на днях посылка будет у них.

да. вы правы. обычно спрашивают.. Я написала что длится до 2 недель.. Надеюсь очень, что подождёт покупатель ещё пару дней . Я то уже ничего сделать не могу.. Получается, что смысла нет писать "на свой страх и риск"-если потом негатив будет...

я предлагаю всегда только ферзихерт, независимо от размера и стоимости товара.
И если товар копеечный, то пишу в тексте "Ich kann auch günstiger verschicken, dann aber unversichert und zum Risiko des Käufers"

я всем даю право выбора и предлагаю 3 вида пересылки.. Только это предложение вряд-ли поможет если письмо в самом деле потерялось... Диспут пока открыт..

нет, не сможете. Негатив останется, эбей не поможет, уже был такой случай, просто сказали, что покупатель не оскорблял, не ругался... Единственное, что Вы можете сделать это на почтуб чтобы они начали искать. Шансов практически нет, но кто знает.

так письмо еще не потерялось.. у покупателя просто нет терпения ждать.. диспут пока открыт... ждёмс...

10 дней?Варензендунг может идти гораздо дольше.Я потому и не покупаю такие вещи,где пересылка Варензендунг.

ну так именно: поэтому предлагаю выбор письмом. застрахованно или Warensendung. Ну пока негатива нет.. Надеюсь. что письмо на этой неделе дойдёт.. Обычно всегда делаю фотографии писем.. А в этот день торопилаь и не сделала. Вот и доказать даже не могу

Посылайте вместо Варензендунг Максибриф. Доходит самое позднее через два дня. Или таки Хермес XS за 4 евро.

Вариант письма у меня всегда стоит на первом месте.. А покупатели выбирают WS--- Вот теперь ждёмс.....

Варензендунг может и до двух недель идти. Даже если дойдет, то покупатель ударит вам по звездам за время пересылки. Поэтому я и посоветовала Максибриф. Примерно та же цена что и у Варензендунга, тот же размер, но доходит очень быстро.

ну будем надеяться.. пока диспут открыт-значит письмо ещё в пути