Добрый день. Помогите пожалуста разобраться. Ситуация такая: я как приватный продавец продала на ебее ношеную пару обуви, аукцион закончился 25 декабря 2014 года. 30 декабря деньги поступили на мою конту и товар был ссразу отправлен. Спустя почти месяц, 20 января мне на электронную почту пришло от типа покупателя письмо странного содержания, копию которого я здесь и прилагаю:
guten Tag,
soeben aus dem Urlaub zurück, muss ich leider feststellen, dass ich noch keine Rückerstattung erhalten habe. Und der Ebay Fall ist bereits geschlossen!
Ich hoffe, dass Sie mich nicht vera.....
Die Stiefel wurden mit Ihrem Retourenetikett per DHL am 27.12.2014, Sendungsnummer 273853353116 zurück gesendet.
Ich bitte um Klärung und Rückerstattung auf mein PayPal Konto: blocherArsschloch@gmx.ch
Danke & mfg
Во первых, никаких писем до этого о том , что ему что-то не подходит и он отправлят мне обувь назад от покупателя не было. Никакого фаля на ебее против меня открыто тоже не было, поэтому не ясно каком фале речь.
Во вторых, он пишет о том, что отправил мне обувь назад 27 декабря и прилагает странный номер посылки, тогда как его деньги за товар поступили на мою конту только 30 декабря и раньше 30-го я никак не могла отправить ему посылку, то есть купив товар 25 декабря, он никак не мог уже 27 декабря её уже получить и отправить назад. И о каком Retourenetikett может идти речь, если я приватный продавец?
В третьих, смущает его имя на PayPal Konto... blocherArsschloch@gmx.ch Думаю нормальные люди такими именами не называются... И при том, я от него деньги не через PayPal получала.
Короче, я это письмо проигнорировала, но сегодня пришло письмо, с ебея, что покупатель просит о контакте. Вопрос: Как реагировать?
PS: КСТАТИ ЗАБЫЛА ДОБАВИТь, ЧТО ВЧЕРА ЭТОТ ЖЕ ПОКУПАТЕЛь КУПИЛ У МЕНЯ НА ДРУГОМ АУКЦИОНЕ ЕЩЁ И КУРТКУ.....

так напишите покупателю и узнайте, может письмо вообще для другого продавца, а Вам его по ошибке отправили

если никаких жалоб не было - игнорировать и все дела. явно что-то напутал. мейл у него странный, но это не решающий довод.
что касается покупки куртки.. лично я бы попытался эту сделку расторгнуть и покупателю ничего не высылать. кроме того внести в "чёрный список" тоже не помешало бы. так как определённые "странности" уже видны, то и проблемы в будущем будут, 200% гарантии. поэтому лучше подстраховаться заранее.

Наверно очередной развод, серия 505-я. Люди не перестают быть изобретательными. И имечко в мейле очень говорящее... Игнорируйте подобного рода писанину, пришедшую не через ибей. И не открывайте в ней никакие линки, чтобы не подцепить заразу на компьютер.

а письмо с ебей тоже на электронку пришло?Вполне возможно то письмо и не с ебей вовсе.Не кликайте,как уже сказали по ссылкам.Зайдите на ебей через браусер и посмотрите там свои сообщения.Если нет ничего,то и беспокоится не о чём.Мошенники даже емейлы создают внешне похожие на ебеевские,пейпаловские итд.Им надо срубить бобла с невнимательных или неосторожных людей.

Сейчас проверил, Sendungsnummer 273853353116 действительно существует и пакет пришёл 02.01.2015.
Можно зайти на DHL сайт, ввести номер, нажать на "Detaillierte Empfängerinformationen anzeigen" и ввести PLZ того, кому послали.
Если скажут, что PLZ неправильный, то пакет был выслан на другой адрес.
И если Вы отправили обувь 30.12, то он конечно не мог отправить её обратно 27.12
Возможно он что-то ещё купил и перепутал продавцов.

Всем спасибо за ответы. Первое письмо от него пришло действительно только на приватный е-мейл, который связан с ебей-аккаунтом и на ебее этого сообщения не было. А вот уже вчерашнее уведомление о том, что покупатель просит вступить с ним в контакт пришло уже на ебей, но без всяких сроков и дат, до какого я должна ответить. Пока помолчу и посмотрю, что будет с курткой, придет ли от него оплата за неё, т.к. сделка уже состоялась и как шторнировать её, я не знаю.

Sendungsnummer я тоже проверяла, но как говорится, это не может быть моей посылкой. Но в случаее, если будет продолжение истории, проверю и по индексу. Пока понаблюдаю...

Че вы шифруетесь? Напишите ему, человек может перепутал просто и ждет ответа.