Покупатель поставил отрицательный бевертунг,потому что оплатил за пересылку больше,чем она стоила. Я предлагаю ему вернуть всю стоимость пересылки и прошу изменить Бевертунг на положительный. Возможно ли это вообще? И я,например,как покупатель,тоже могу менять свои отзывы? Как это можно сделать?

да, это возможно.. сначала договоритесь с покупателем.. если он согласен-вы посылаете ему линк об изменении оценки. он изменяет на нейтрал или положит.. если покупатель не согласен-вы можете оставить свой комментарий ниже этой оценки..

больше - в 2 раза что ли?
Допускается ведь к Порто прибавлять ст-ть упак. материала, трансп.рас ходы

если у покупателя других притензий не было, то не понимаю, почему вы ему решили вернуть полную сумму пересылки, таким образом вы можете добиться того, что покупатель вообще обнаглеет. Верните только разницу, если он так и не поменяет свой отзыв, подайте на него жалобу, а также прошение в сервис, чтобы убрали негатив.

да,намного больше получилось..за две вещи он заплатил доставку 5.60, а я отправила в одном пакете Варенсендунг за 1.90.. ну потому что хотеа сэкономить,т.к. он купил одну из вещей по нормальной цене,а вторую за 2 евро на аукционе:(
чтобы он убрал эти два отзыва я готова и всю сумму за доставку вернуть.

Подскажите пожалуйста,где этот линк об изменении оценки? если можно,пошагово,что нужно делать? и комментарий где оставлять,я ничего не нахожу:((
Покупатель согласен изменить,но тоже говорит о том,что я должна ему прислать запрос на изменение,я не знаю.как это сделать..

http://pages.ebay.de/help/feedback/revision-request.html

Большое спасибо! Сделала:)

будем надеяться на лучшее