Некоторые покупатели (только некоторые!!!) не могут сразу оплатить купленный у меня товар, т.к. не видят моих банковских данных. Просят выслать дополнительным сообщением. Другие же платят без проблем. Где-то в соотношении 8 "+" и 2 "-".
Все данные занесены и сохранены (эти 8 платят же без вопросов). В чём дело? Как исправить?

никак. это как раз примерно тот процент людей, у которых будет всегда: "не видно, не работает, не получается". даже когда у продавца всё правильно настроено. даже если нужная функция будет большими неоновыми буквами прямо перед носом мигать.
чем больше трансакций, тем чаще подобные "я не вижу" и встречаются. но так как в общем процент их мал и судя по большинству, в настройках всё ОК, то проще не заморачиваться, принять факт существования подобных людей как должное и просто отправлять на запросы заранее заготовленный текст, с банковскими данными прописанными цифрами/буквами.

Спасибо!