Вход на сайт
Возврат товара
84
08.03.05 10:59
Игорь, день добрый!
В одном ответе ( не мне) Вы пишете:
...и однозначно требовал бы возвращения денег до высылки товара. Вы как покупатель оплатили впер╦д и тоже самое можно требовать и от продавца.
Требоват то можно (нужно), но обязан ли продавец?
Он то не заинтересован. Потом он может тянуть время, а гарантированный им срок возврата быстро сокращается.
Есть ли какие-нибудь обязанности продавца ( и покупателя) в таких случаях - т.е. кто первый
должен высылать? Влияют ли причины возврата?
Что говорят об этом правила аукциона?
Спасибо.
В одном ответе ( не мне) Вы пишете:
...и однозначно требовал бы возвращения денег до высылки товара. Вы как покупатель оплатили впер╦д и тоже самое можно требовать и от продавца.
Требоват то можно (нужно), но обязан ли продавец?
Он то не заинтересован. Потом он может тянуть время, а гарантированный им срок возврата быстро сокращается.
Есть ли какие-нибудь обязанности продавца ( и покупателя) в таких случаях - т.е. кто первый
должен высылать? Влияют ли причины возврата?
Что говорят об этом правила аукциона?
Спасибо.
NEW 08.03.05 11:52
в ответ *aleks* 08.03.05 10:59
как я уже и объяснял, аукцион никаких правил в таких случаях не устанавливает, такие вопросы решаются между продавцом и покупателем. продавец указал способ оплаты или Vorkasse (деньги впер╦д) или Nachname (по факту получения). При возврате товара есть обычно несколько вариантов: Unfrei (почтовые расходы оплачивает продавец или получатель), versichertes Paket (оплачивает покупатель или отправитель)
Поэтому я Вам и описываю возможные варианты и рекомендую не терять контакт с продавцом, так как без этого Вы просто не будете знать соглсен ли продавец сначала вернуть деньги, а потом ждать обратно свой товар.
Вы можете также сразу упаковать и отправить товар обратно без объяснения причин, о ч╦м я говорил ещ╦ 3 марта.
продавец не заинтересован и тянет время так как видит, что покупатель не владеет языком, на котором описан артикль. именно поэтому я Вам и предлагал помощь в составлении письма.
здесь могла бы быть моя автоподпись
Поэтому я Вам и описываю возможные варианты и рекомендую не терять контакт с продавцом, так как без этого Вы просто не будете знать соглсен ли продавец сначала вернуть деньги, а потом ждать обратно свой товар.
Вы можете также сразу упаковать и отправить товар обратно без объяснения причин, о ч╦м я говорил ещ╦ 3 марта.
продавец не заинтересован и тянет время так как видит, что покупатель не владеет языком, на котором описан артикль. именно поэтому я Вам и предлагал помощь в составлении письма.
здесь могла бы быть моя автоподпись
здесь могла бы быть моя автоподпись
NEW 08.03.05 14:02
в ответ *aleks* 08.03.05 13:10
Sehr geehrter Herr ...
Ich habe von Ihnen am 09.02.2005 über Internet-Portal www.ebay.de den Artikel 5749544585 http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=5749544585 erworben.
Ich bin mit dem Artikel nicht zufrieden und möchte von Ihrem Angebot 14-Tage-Geld-zurück Gebrauch machen. Ich möchte auch auf ╖ 4 Ihrer AGB auf der http://www.kleinstepreise.de/ hinweisen, da Ihre Ware nicht der Beschreibung entspricht, die Ware wurde als NEU beworben, geliefert aber eine gebrauchte.
Somit werde ich schnellstmöglich die Ware im Originalzustand als versichertes Paket zurück an Ihre Adresse senden und bitte Sie den Auktionsbetrag+Versandkosten an folgende Bankverbindung zu überweisen (Ваш банковский сч╦т)
Ich bitte Sie um eine Bestätigung per e-mail, sobald die Ware bei Ihnen eingetroffen ist und Gelderstattung vorgenommen ist.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und Service
Mit freundlichen Grüßen
Подпись, дата
-----------------
Теперь Ваша задача упаковать товар примерно таким образом, каким Вы его получили, ничего не забыть положить, потом отнести его на почту и отправить als versichertes Paket на адрес продавца и обязательно взять на почте квитанцию. Пакет должен прибыть через 1-2 дня, после этого продавец должен перевести деньги на Ваш сч╦т. у меня вышла следующая сумма 450 (артикль) + 13 (пересылка оплаченная Вами на доставку к Вам) + 7 (то, что оплатите Вы за обратную пересылку) = 470 EUR. не исключено, что у продавца будет другой взгляд, но на данный момент это не принципиально, если речь будет идти о 5-10 EUR. лучше вс╦ таки отослать товар первым, так как действительно есть вероятность, что продавец просто затянет время.
жалобу через ebay Вы наконец то отправили..?
здесь могла бы быть моя автоподпись
Ich habe von Ihnen am 09.02.2005 über Internet-Portal www.ebay.de den Artikel 5749544585 http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=5749544585 erworben.
Ich bin mit dem Artikel nicht zufrieden und möchte von Ihrem Angebot 14-Tage-Geld-zurück Gebrauch machen. Ich möchte auch auf ╖ 4 Ihrer AGB auf der http://www.kleinstepreise.de/ hinweisen, da Ihre Ware nicht der Beschreibung entspricht, die Ware wurde als NEU beworben, geliefert aber eine gebrauchte.
Somit werde ich schnellstmöglich die Ware im Originalzustand als versichertes Paket zurück an Ihre Adresse senden und bitte Sie den Auktionsbetrag+Versandkosten an folgende Bankverbindung zu überweisen (Ваш банковский сч╦т)
Ich bitte Sie um eine Bestätigung per e-mail, sobald die Ware bei Ihnen eingetroffen ist und Gelderstattung vorgenommen ist.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und Service
Mit freundlichen Grüßen
Подпись, дата
-----------------
Теперь Ваша задача упаковать товар примерно таким образом, каким Вы его получили, ничего не забыть положить, потом отнести его на почту и отправить als versichertes Paket на адрес продавца и обязательно взять на почте квитанцию. Пакет должен прибыть через 1-2 дня, после этого продавец должен перевести деньги на Ваш сч╦т. у меня вышла следующая сумма 450 (артикль) + 13 (пересылка оплаченная Вами на доставку к Вам) + 7 (то, что оплатите Вы за обратную пересылку) = 470 EUR. не исключено, что у продавца будет другой взгляд, но на данный момент это не принципиально, если речь будет идти о 5-10 EUR. лучше вс╦ таки отослать товар первым, так как действительно есть вероятность, что продавец просто затянет время.
жалобу через ebay Вы наконец то отправили..?
здесь могла бы быть моя автоподпись
здесь могла бы быть моя автоподпись
NEW 09.03.05 20:56
в ответ *aleks* 08.03.05 19:59
Anzahl Produkt Einzelpreis Preis
1 X Postpaket (Gewicht 6 kg) à 10,50 ┬ 10,50 ┬
Взято тут :
http://www.deutschepost.de/dpag/app?xmlFile=67197&lang=de_DE&tpl=html&check=yes
---
Новости компьютерного и телекоммуникационного мира : http://www.pc-mixx.de
1 X Postpaket (Gewicht 6 kg) à 10,50 ┬ 10,50 ┬
Взято тут :
http://www.deutschepost.de/dpag/app?xmlFile=67197&lang=de_DE&tpl=html&check=yes
---
Новости компьютерного и телекоммуникационного мира : http://www.pc-mixx.de
---(¿) ---
Стань карлсоном - купи себе вентилятор
Стань карлсоном - купи себе вентилятор