привет всем.

отправляю заказы большим письмом( großbrief oder päckchen ) и последнее время стали посылки и письма не доходить до покупателя (или покупатель обманывает..ведь не под роспись)

а под роспись дорого для меня да и для покупателя на 4-5 евро я не могу скинуть товар так как его цена итак 11-13 евро.

как можно решить эту проблему..?

за последние 5 лет, что я покупаю и продаю, ни одного письма не потерялось, хотя всё возможно

если покупатель хочет дешёвую незастрахованную пересылку, то это на его ответственность у приватных продавцов,

я предлагаю Хермес за 3,89 евро

У меня тоже за все время продаж и покупок только два-три случая было. Или у вас на почте кто-то вас не взлюбил или может какие внутренние проблемы у вашего филиала. А у вас уже были негативные оценки по поводу не получения товара? Могу просто еще предположить, что при наличии даже одной такой оценки могут появиться нерадивые покупатели, которые могут использовать это как аргумент.

У меня так было, за месяц 7 потерь. Подозрения пали на работников филиала. Поменяла филиал и ттт пока без потерь.